O defecțiune de amploare a serviciilor Microsoft provoacă probleme utilizatorilor din toată lumea. Accesul la e-mail, comunicarea între colegi și utilizarea unor instrumente digitale au fost perturbate, afectând atât persoane fizice, cât și companii și instituții publice. Deși echipele tehnice au intervenit pentru restabilirea serviciilor, dificultățile nu au fost eliminate complet. Primele îmbunătățiri au apărut în anumite regiuni, dar cauza problemelor tehnice continuă să fie investigată.
Pană mondială la Microsoft: Outlook, Teams și Copilot au probleme
Microsoft se confruntă cu o pană majoră care afectează Outlook, Teams, Copilot și alte servicii Microsoft 365. Problemele au început joi, 12 noiembrie 2026, iar compania a recunoscut oficial incidentul mai târziu în aceeași seară. Vineri dimineață, 13 noiembrie, utilizatori din mai multe regiuni continuau să întâmpine dificultăți. Potrivit platformei Downdetector, în Statele Unite au fost înregistrate peste 130.000 de raportări privind Outlook în momentul de vârf al incidentului. Probleme au fost semnalate și în Europa, Asia și Australia.
Cele mai importante probleme au fost raportate la Exchange Online, serviciul care asigură funcționarea e-mailurilor pentru numeroase companii și instituții. Unii utilizatori nu își pot accesa căsuțele poștale, nu pot trimite sau primi mesaje ori constată întârzieri în livrarea acestora. În Microsoft Teams sunt afectate în special calendarele, invitațiile și programarea ședințelor, în timp ce funcțiile principale de mesagerie și videoconferință au rămas în mare parte disponibile.
Dificultățile s-au extins și la Microsoft 365 Copilot, SharePoint, Planner și unele instrumente de securitate și administrare. Utilizatorii Copilot pot întâmpina erori la accesarea asistentului sau la obținerea răspunsurilor, iar anumite funcții care depind de Exchange Online nu funcționează corespunzător. În schimb, accesul direct la fișierele stocate în SharePoint nu a fost afectat în același mod.
Citește și: De mâine: Ryanair schimbă regulile pentru bagaje
Microsoft a identificat probleme la servere. Ce îngreunează remedierea
Potrivit explicațiilor companiei, defecțiunea este asociată cu indisponibilitatea sau blocarea unor servere din infrastructura Microsoft. Sistemele rămase funcționale au fost nevoite să preia un număr suplimentar de conexiuni, ceea ce a provocat supraîncărcarea acestora. Microsoft a precizat că presiunea asupra infrastructurii nu a fost provocată de o creștere neobișnuită a traficului normal al utilizatorilor, ci de reducerea capacității disponibile.
Intervenția tehnică a fost complicată de mecanismele automate care verifică funcționarea serverelor. Unele echipamente repornite au devenit din nou indisponibile după redirecționarea traficului către acestea. Inginerii au început să redistribuie conexiunile, să limiteze încărcarea și să reconstruiască părțile afectate ale infrastructurii. Potrivit Microsoft, aceste măsuri au permis o recuperare parțială, dar îmbunătățirile nu s-au menținut în toate cazurile.
Când vor funcționa din nou toate serviciile Microsoft?
Microsoft a anunțat că lucrează în continuare la restabilirea completă a serviciilor, fără să ofere un termen precis pentru rezolvarea incidentului. În anumite regiuni, utilizatorii au început să se reconecteze, însă accesul la căsuțele de e-mail Exchange Online și funcțiile asociate poate rămâne instabil. Mesajele electronice pot ajunge cu întârziere chiar și după reluarea parțială a conexiunilor, relatează BILD.
Pana a afectat și activitatea unor instituții guvernamentale și companii internaționale. Autoritățile australiene și japoneze au confirmat perturbări ale unor sisteme informatice, în timp ce mai multe companii au raportat dificultăți în utilizarea instrumentelor Microsoft 365. Până în prezent, Microsoft nu a identificat indicii privind un atac cibernetic, iar investigațiile se concentrează asupra problemelor tehnice din infrastructura serverelor.