Din ce în ce mai multe zboruri întârziate sau anulate în 2023. Un portal pentru drepturile pasagerilor a întocmit un clasament al celor mai proaste companii aeriene care au înregistrat cele mai multe întârzieri sau anulări ale zborurilor în acest an. O companie aeriană germană este liderul anulărilor.
>>> Zborul tău este anulat sau întârziat? Ai dreptul imediat la rambursarea prețului biletului și la despăgubiri
Zboruri întârziate sau anulate în 2023
Greve, furtuni , lipsă de personal: în momentul de față, oricine rezervă un zbor nu poate fi niciodată sigur dacă va decola la timp – sau daca va mai decola. Prin urmare, „Flightright”, un portal pentru drepturile pasagerilor aerieni, face acum bilanțul primei jumătăți a anului de zbor 2023 – cu un rezultat puțin încurajator pentru companiile aeriene.
Aproximativ 20% din toate zborurile au fost întârziate în prima jumătate a anului. Și compensația nu este plătită la fel de bine peste tot. Potrivit legislației UE, călătorii au dreptul la despăgubiri între 250 și 600 de euro dacă ajung la destinație cu mai mult de trei ore întârziere sau zborul lor este anulat spontan.
>>> 5 meserii bine plătite în Germania pe care nimeni nu vrea să le facă
Companiile aeriene germane în poziții de vârf în clasamentul negativ
Punctualitatea nu lipsește doar în aeroporturile germane, ci și la companiile aeriene germane. Trei dintre cele cinci companii aeriene cu cel mai mare procent de anulări de zboruri sunt din Germania: Lufthansa CityLine, Eurowings și Lufthansa – toate trei aparțin grupului Lufthansa.
Companiile aeriene germane sunt depășite doar de British Airways, care a anulat mai mult de trei la sută din toate plecările. Totuși, ceva pozitiv se observă și în clasament: companiile aeriene low-cost sunt mai bune decât reputația lor. Easyjet și Ryanair au înregistrat întârzieri de doar 1,8 și, respectiv, 0,6 la sută.
>>> Acestea sunt cele mai proaste companii aeriene. Românii zboară frecvent cu ele
Întregul clasament dintr-o privire
Claudia Brosche, expert în drepturile pasagerilor la „Flightright”, explică modul în care apar întârzierile: „Deși unele dintre anulări se bazează pe greve pe aeroporturile germane – un număr mare de zboruri Eurowings în special au întârziat și înainte de aceste greve – este de asemenea, este clar că procesele interne ale companiilor aeriene nu se desfășoară încă așa cum se dorește.” Lipsa personalului joacă, de asemenea, un rol important.
>>> Ryanair fuge din Germania: „Costurile sunt prea mari”
Zboruri întârziate sau anulate în 2023 – Ce companii aeriene refuză să plătească despăgubiri?
Companiile aeriene europene nu se descurcă bine când vine vorba de plățile compensațiilor. British Airways, Turkish Airlines și Vueling sunt considerate chiar neplătitoare, în timp ce companiile aeriene germane precum Lufthansa și Condor și numeroase alte companii aeriene precum Easyjet și Ryanair sunt considerate și ele plătitoare lente.
„Flightright” evaluează doar TAP Portugal , Eurowings, Airfrance și KLM drept „plătitori rezonabili”. „Încă vedem o nevoie clară de îmbunătățire aici, în special la Lufthansa – anul trecut a fost unul dintre cei care nu plătesc și doar a ajuns în grupul celor care plătesc lenți”, confirmă Brosche, citată de t-online.
>>> Marea Britanie, sute de zboruri anulate, 180.000 de pasageri afectați