Cele mai proaste companii aeriene cu care românii zboară frecvent. În ultimii 3 ani, cele mai mari probleme cu care s-au confruntat oamenii care au călătorit cu avionul au fost măștile, certificatele de vaccinare sau testele. Trecerea timpului și îmbunătățirea situației pandemice au dus la dispariția restricțiilor asociate Covid-19. Cu toate acestea, în sectorul transportului aerian, eliminarea acestor probleme a fost înlocuită cu altele. Aflăm dintr-un sondaj realizat de Organizația Consumatorilor și Utilizatorilor care sunt acestea.
>>> Nu călca acceleraţia! Amenzi mari pentru viteză în Germania în 2023
Problemele reclamate de pasageri
Principalele probleme sunt întârzierile de peste 15 minute ale zborurilor de sosire (19%), anulările de zboruri (4%) sau întârzierile la livrarea bagajelor (2%). Acest lucru se reflectă într-un sondaj realizat de Organizația Consumatorilor și Utilizatorilor din Spania (OCU), care adună opiniile unui total de 19.746 de pasageri, aparținând a 11 naționalități diferite, analizând peste 37 de companii diferite de zbor.
Pe baza evaluărilor lor, utilizatorii au alcătuit o clasificare care ordonează, prin intermediul unui punctaj, cele mai bune și cele mai proaste companii aeriene.
>>> Spuma de ras pot sa o iau în bagajul de mână în avion? Iată toate REGULILE detaliate
Cele mai bune companii aeriene
Cele mai bine evaluate companii sunt Luxair (86/100), Emirates (84/100) și Qatar Airways (83/100). Utilizatorii lor apreciază în mod deosebit punctualitatea zborurilor, serviciul bun al personalului, confortul din timpul zborului și facilitățile pe care le oferă atât la cumpărarea unui bilet, cât și în timpul călătoriei în sine.
>>> Scandalul de la Aeroportul Otopeni escaladează: Zborurile low-cost amânate fără explicații, sute de pasageri blocați
Nu au existat surprize, deoarece aceste trei companii au câștigat primele locuri și în sondajul anterior. Surpriza este locul patru, unde găsim compania spaniolă Binter Canarias cu un punctaj surprinzător de (80/100). În opinia pasagerilor, compania Binter Canarias se remarcă prin profesionalismul personalului, rapiditatea la îmbarcare sau ușurința de a face check-in la aeroport. Cu această evaluare, depășește alte companii precum American Airlines (79/100), Air Europa (76/100), Iberia și Iberia Express (76 și 74 din 100), British Airways (72/100) sau chiar Lufthansa (72/100).
>>> Truc genial: ”Nu mai aruncați bureții vechi de bucătărie”- îi puteți reutiliza astfel
Cele mai proaste companii aeriene cu care românii zboară frecvent
La polul opus, compania cea mai puțin apreciată de pasagerii care au zburat cu ea este Aer Lingus (59/100), compania aeriană cu sediul în Irlanda care a observat că valoarea serviciilor sale a scăzut în ultimii ani.
Este urmată de două companii low-cost, Wizzair (62/100) și Ryanair (65/100). Oamenii se plâng de lipsa de punctualitate a zborurilor și de mâncarea oribilă de la bord. Firma spaniolă Vueling (67/100) se remarcă și ea printre companiile cu cele mai mici cotații în acest sondaj. În cazul său, oamenii se plâng de prețul ridicat al biletelor, de intarzierea zborurilor și de probleme cu bagajele.
>>> Wizz Air fuge din România, a anunțat suspendarea a 12 rute pentru Italia, Spania sau Marea Britanie
Acest articol a fost publicat pentru prima dată pe 17 aprilie 2023. Ultima actualizare: 12 iulie 2023
Sursa: Eleconomista.es, Ziarulromanesc.de