Reguli de plată la supermarket: Sunteți la casa supermarketului și vreți să plătiți achiziția cu monede, dar casierul refuză să o accepte. Are voie să facă asta? Sau pot retailerii să stipuleze să plătiți numai cu card sau cu telefonul mobil? Vă vom explica ce reguli se aplică cumpărătorilor și vânzătorilor din Germania. (Continuă după fotografie)
Reguli de plată la supermarket: poate casierul să refuze monedele?
Poate casierul să refuze plata cu foarte multe monede? Da. Potrivit Oficiului Federal de Poliție, monedele euro sunt un mijloc de plată „restricționat”. „Din acest motiv, monedele nu trebuie să fie acceptate în cantități nelimitate în timpul procesului de plată”. (Continuă după fotografie)
Plata doar cu numerar: este posibil?
În Germania se aplică principiul așa-numitei libertăți contractuale. Aceasta înseamnă că comercianții cu amănuntul pot avea un cuvânt de spus în termenii contractului. Astfel, plata poate fi efectuată doar în numerar sau doar cu cardul. Prin urmare, comerciantul poate exclude plata prin card sau altă tehnologie NFC (telefon mobil). (Continuă mai jos)
Comercianții refuză adesea să folosească tehnologia NFC, deoarece aceasta implică costuri. Deci, atunci când oferă acest serviciu clienților lor, aceștia trebuie să plătească taxe pentru fiecare tranzacție, în plus față de costul echipamentului pe care trebuie să-l achiziționeze pentru aceasta. Citiți și ► ”Verificați bonurile la supermarket în această zi”, ce dezvăluiri face o fostă casieră
Anumite bancnote pot fi refuzate la plată?
De fapt, atunci când plătește în numerar, comerciantul are voie să excludă anumite bancnote. De exemplu, bancnota de 200 sau 100 de euro. Baza pentru aceasta este și libertatea contractuală. Cu toate acestea, Banca Centrală Europeană (BCE) adaugă: „Comercianții cu amănuntul trebuie să aibă un motiv legitim, de exemplu că nu pot deține suficient numerar pentru a returna restul sau că deținerea unor cantități mari de numerar prezintă riscuri specifice de securitate pentru ei”.
Comerciantul poate să accepte doar plăți cu cardul?
Dacă comerciantul exclude plata cu numerar și, în schimb, acceptă doar plata prin card sau altă tehnologie NFC (telefon mobil), acest lucru este permis și datorită libertății contractuale. Important: Comercianții trebuie să își respecte obligațiile. Un contract de cumpărare trebuie să aibă loc întotdeauna cu acordul reciproc. Iar pentru ca vânzătorul să poată face uz de libertatea contractuală, acesta trebuie să-și informeze clientul despre modalitățile de plată. Semnele informative amplasate la intrarea în magazin sau la casă sunt suficiente. În plus, trebuie să existe un motiv întemeiat pentru care comerciantul refuză anumite mijloace de plată, potrivit BCE, conform T-online.de.