Amenzi usturătoare în serviciile de coletărie. Cel mai recent raport al Agenției Spaniole pentru Protecția Datelor (AEPD) dezvăluie că în 2023 a aplicat 367 de amenzi companiilor și persoanelor fizice pentru încălcarea drepturilor cetățenilor de a-și păstra datele personale protejate. În total, sancțiunile s-au ridicat la aproape 30 de milioane de euro. Documentul evidențiază creșterea numărului de infracțiuni semnalate legate de utilizarea datelor cu caracter personal de către companiile de livrare și coletărie. Din păcate, în Spania se ajunge la un total de amenzi, care se ridică la 350.000 de euro. Aflăm toate detaliile și ce modificări au fost făcute în acest domeniu, în continuarea articolului. (Continuați să citiți după fotografie)
Amenzi usturătoare în serviciile de coletărie
În defalcarea raportului, este izbitoare creșterea reclamațiilor depuse la AEPD. În 2023, agenția a primit 21.590 de reclamații. Practic, reprezintă o creștere cu 43% față de 2022 și cu 55% mai mult decât în 2021. În ceea ce privesc sancțiunile, în 2023 AEPD a aplicat 367 de amenzi, în scădere cu 3% față de cele 378 de sancțiuni din 2022. Cu toate acestea, a fost o sumă totală mai mare care a ajuns la aproape 30 de milioane de euro (29.817.410 exact), o creștere de 44% față de 2022. Potrivit documentului, cele 6 domenii de activitate cu cea mai mare valoare totală a amenzilor sunt cele legate de încălcarea datelor cu caracter personal (care trece de la 821.800 de euro în 2022 la 12.907.000 de euro în 2023). Entități financiare/creditoare (care crește de la 596.200 euro în 2022 la 5.321.000 euro în 2023). Drepturi de protecție a datelor (2.633.400 euro). Angajare frauduloasă (2.571.500 euro). Telecomunicații (1.942.000 euro) și servicii de internet (1.058.700 euro). Aceste 6 domenii reprezintă 89% din valoarea globală a sancțiunilor, conform eleconomista.es.
Creșterea pretențiilor pentru livrarea coletelor către terți
Sfârșitul “favorului vecinului? Când plasăm comenzi care sosesc prin poștă, și nu suntem acasă, se întâmplă să cerem vecinilor noștri să ne ridice coletul. Însă, acest ajutor, pare să se apropie de sfârșit din cauza plângerilor succesive ale utilizatorilor care au ca rezultat penalizarea companiilor de transport cu amenzi mari care depășesc 100.000 de euro. În ceea ce privesc pretențiile legate de livrarea de colete către terți (vecini sau magazine din apropiere) fără autorizație din partea destinatarului, AEPD a înregistrat trei cazuri în 2023 care s-au ridicat împreună la sume de 350.000 de euro.
Citește și: Un român și un german prinși la furat colete în Elveția, arestați după o urmărire ca-n filme
În primul dintre ele, agenția publică a pedepsit firma de livrare UPS cu o amendă totală de 70.000 de euro pentru încălcarea articolelor 5.1 f) și 32 din Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR). Sancțiunea a fost efectuată pentru livrarea a două transporturi către un alt vecin, pentru care s-au aplicat două amenzi în valoare de 50.000 și 20.000 de euro. După repetarea „practicii proaste”, compania de transport maritim s-a confruntat cu o sancțiune totală de 140.000 de euro pentru lăsarea unui colet într-un local comercial (gelaterie). Acesta „a expus informațiile personale ale destinatarului, fără autorizarea acestuia pentru a fi livrate spre un scop comercial”, după cum se arată în rezoluția AEDP.
Citește și: Curier român în Germania: „Șefii ne tratează ca pe niște animale”
În al doilea caz, agenția a emis o rezoluție în care a sancționat firma de curierat The Bee Logistics cu 70.000 de euro. În defalcarea amenzii, acesta a fost amendat cu 50.000 de euro pentru încălcarea articolului 5.1f ) din Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR), care se referă la confidențialitatea și integritatea datelor. Apoi, o amendă de 20.000 de euro pentru încălcarea articolului 32, care se referă la securitatea tratamentului. Al treilea caz se referă la una dintre cele mai recente rezoluții ale AEPD care a sancționat General Logistic Systems Spain (GLS) pentru livrarea de telefoane mobile către diferite persoane după furtul de identitate a doi clienți. Aceștia au primit o amendă de 70.000 de euro în fiecare caz, practic un total de 140.000. Sancțiunea s-a datorat încălcării articolului 6 din Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR), întrucât datele personale ale clienților au fost prelucrate fără legitimitate în ambele incidente.
