Situație dramatică la bordul unui zbor Ryanair: pasagerii au stat blocați ore întregi în avionul care aștepta pe pistă, fără aer condiționat la o temperatură înăbușitoare de 42°C, ceea ce a dus la cazuri de leșin și atacuri de panică. „Închiși într-un avion timp de trei ore, fără aer condiționat și afară la 42 de grade. Un film de groază”,a povestit un pasager.
>>> Un pilot Easyjet a emis un avertisment terifiant pasagerilor să nu zboare cu el. Mai multe persoane au coborât din avion
Situație dramatică la bordul unui zbor Ryanair
Un zbor de vacanță de la Malaga la Milano, programat pentru 19 iulie, a fost amânat cu 10 ore. După câteva ore de așteptare în avionul care stătea pe asfaltul fierbinte al aeroportului, au fost chemate ambulanțe pentru pasageri, deoarece oamenii au început să leșine și să experimenteze atacuri de panică.
Imaginile distribuite online au arătat oameni transpirați în interiorul avionului, încercând cu disperare să se răcorească, în timp ce echipajul făcea apel la calm. Alte fotografii arată că pasagerii sunt tratați de medicii de la ambulanță după ce au leșinat și au avut atacuri de panică.
>>> Gata cu seniorii la volan? Uniunea Europeană anunță modificări ale permiselor de conducere
„Cel mai rău zbor din viața mea”
Influencerul italian Marco Ferrero, care are peste un milion de urmăritori pe TikTok, a fost la bordul zborului și l-a numit „cel mai rău zbor din viața sa”. El a spus: „La un moment dat am crezut serios că mi se va opri respirația și că mi se întâmplă ceva”.
Marco Ferrero și-a povestit experiența de coșmar într-un videoclip pe TikTok, în care se aud mesaje de la căpitan: „ne pare rău, dar din păcate s-a stricat un motor”, spune el în spaniolă – alternând cu comentariul lui Marco Ferrero, potrivit fanpage.
>>> Zboruri Wizz Air întârziate sau anulate, ce spune compania că trebuie să facă pasagerii în aceste cazuri
„Am fost închiși într-un avion timp de trei ore, fără aer condiționat și cu 42 de grade afară. Suntem la aeroport de la zece dimineața, acum este opt și jumătate seara. Ne-au lăsat să coborâm numai după ce oamenii s-au simțit rău, leșinau cu atacuri de panică. Au lăsat oamenii să plece doar când au văzut că sunt cu adevărat bolnavi. Această întoarcere de la Malaga la Milano Malpensa devine din ce în ce mai complicată. Compania este Ryanair și nu am mai văzut astfel de scene, un film de groază. Acum este aproape nouă și nu se știe nimic, o să vă anunț dacă vor fi actualizări.”
>>> Zborul tău este anulat sau întârziat? Ai dreptul imediat la rambursarea prețului biletului și la despăgubiri
@iconize Grazie dell’orrenda esperienza @Ryanair ♬ suono originale – Marco Ferrero
Marco a spus că Ryanair nu a fost deloc de ajutor și „nu a oferit nicio asistență în afară de un bonus de 4 euro după patru ore de așteptare”. În opinia sa, atitudinea companiei aeriene a fost „o glumă” și „aerul condiționat nu a funcționat, era ca într-o saună dar cu ușa închisă”. „Dar din saună poți ieși oricând vrei – aici nu se putea” – a adăugat el.
Influencerul a adăugat că chiar și atunci când echipajul a început să împartă apă după prima oră, nu erau suficiente sticle pentru toți pasagerii. El a mai spus că este imposibil să folosești toaleta pentru că era „aglomerată de oameni cu atacuri de panică”.
Potrivit relatării sale, după aproximativ trei ore, echipajul le-a permis în cele din urmă să debarce din avion, care a decolat în cele din urmă la ora 22:00, în loc de ora programată pentru dimineața 10:00.
>>> Zboruri întârziate sau anulate: Acestea sunt cele mai proaste companii aeriene din Europa
Ryanair se apără
Ca răspuns la acuzații, Ryanair a declarat pentru The Sun: „Acest zbor de la Malaga la Milano (19 iulie) a fost întârziat din cauza unei probleme tehnice minore cu aeronava”.
„Pentru a evita pierderea ferestrei de lansare, pasagerii au rămas la bord în timp ce aeronava era reparată de mecanici. Din păcate, avionul nu a fost reparat la timp și nu a decolat la timp, așa că pasagerii au fost nevoiți să coboare”.
„Deoarece aerul condiționat de la aeroportul din Malaga nu funcționa la standul desemnat, echipajul a decis să mute aeronava într-un alt stand cu aer condiționat funcțional pentru a o răci înainte ca pasagerii să intre din nou”. „După îmbarcare, pasagerii au primit apă, iar avionul a zburat în siguranță spre Milano”.
>>> Furtună violentă la Milano, ploaia și vântul puternic provoacă trei răniți în câteva minute – VIDEO
Ivano Giacomelli de la organizația de consumatori Codici, responsabilă cu stabilirea standardelor și liniilor directoare pentru diverse industrii, a declarat presei italiene: „Povestea pasagerului este de necrezut, iar fotografiile sunt și mai șocante. Vom cere o explicație de la Ryanair, deoarece ceea ce s-a întâmplat nu poate fi descris ca o simplă situație neașteptată. Ne referim nu numai la întârziere, ci și la tratamentul pasagerilor care au rămas ore întregi prinși într-un avion în căldură, cu vrăji de leșin și atacuri de panică. Solicităm un răspuns de la Ryanair și acțiuni rapide și concrete pentru a compensa pasagerii afectați”.
>>> ”Nu utilizați WiFi la hotel” până nu verificați o setare simplă pe smartphone