Știri Spania – Să ceri întotdeauna o copie dacă plătești cu cardul – Este din ce în ce mai frecvent ca plățile cu cardul să fie făcute „fără contact”. Banca Spaniei recomandă solicitarea unei copii a plății efectuate, deoarece acest gest te poate scoate din încurcătură.
>>> ATM-uri și plăți digitale, Europa revoluționează regulile: vom trăi ca într-un acvariu, toți vor vedea ce cumpărăm
Plățile cu cardul câștigă teren față de numerar. Acest lucru poate fi unul bun sau ne poate provoca un oarecare disconfort și nu doar că ATM-ul ne păstrează cardul ceva mai comun decât pare. Ne aflăm într-o lume în care este din ce în ce mai obișnuit ca plățile cu cardul să fie făcute „fără contact”, adică fără a fi nevoie să introduci PIN-ul . Este suficient să apropii pur și simplu cardul la terminalul de vânzări pentru ca operațiunea să fie efectuată corect, atâta timp cât plata este mai mică de 50 de euro. Pentru sume mai mari, este necesar să introduci codul cardului.
>>> Crește drastic vârsta de pensionare în România, anunțul urgent al ministrului pentru toți lucrătorii
Să ceri întotdeauna o copie dacă plătești cu cardul
Banca Spaniei sfătuiește consumatorii să verifice suma indicată pe terminlaul de vânzări înainte de a apropia cardul de dispozitiv. În caz contrar, ai putea fi victima unei escrocherii premeditate plătind o sumă financiară mai mare decât suma pe care ar trebui să o plătești efectiv.
Pentru a păstra un control mai exhaustiv al mișcărilor financiare, Banca Spaniei recomandă solicitarea unei copii a plății efectuate. De asemenea, recomandă verificarea periodică a debitărilor cardului în cont și interogarea băncii despre posibilitatea de a trimite o notificare prin SMS de fiecare dată când se face o debitare pe card.
Din ce în ce mai multe pretenții în fața Băncii Spaniei
Banca Spaniei a procesat 35.800 de cereri pe parcursul anului 2022 de la utilizatorii serviciilor financiare, ceea ce reprezintă o creștere de 4,3% față de anul precedent. Această cifră se apropie de cele mai înalte niveluri istorice înregistrate în 2017. Conform Raportului Instituțional 2022, în cursul anului trecut au fost depuse 50.566 de interogări, cu 3,2% mai mult. Din această cifră, 42.500 de consultări au fost înregistrate telefonic (+0,7%), în timp ce consultările scrise au ajuns la 8.066 (+19,5%).
În categoria cardurilor, fie că au fost de credit, de debit, preplătite sau revolving, sunt incluse acele pretenții care au fost cauzate de operațiuni presupuse frauduloase sau în care s-a făcut o reclamație pentru nepredarea documentației către client – cum ar fi copia contractului semnat și istoricul decontărilor efectuate, o împrejurare deosebit de semnificativă în cazul cardurilor revolving.
În ceea ce privește conturile curente și depozitele, au existat „numeroase” situații în care utilizatorii serviciilor financiare și-au manifestat discrepanța cu perceperea comisioanelor de cont, atât în conturile curente și de economii, cât și în conturile legate de credite ipotecare.
Cereri pentru fraudă în operațiuni financiare
De asemenea, Banca Spaniei a indicat că există un „volum mare” de reclamații legate de fraudă în operațiuni financiare. Se referă atât la carduri, cât și prin transferuri, din cauza utilizării tot mai mari a canalelor digitale. Din acest motiv, organismul a precizat că „în acelea în care trebuie soluționată diligența clientului în custodia măsurilor de securitate asociate cu utilizarea canalelor sale digitale, Banca Spaniei poate să nu fie competentă, ca atare ar putea fi necesar să te adresezi unei instanțe de judecată.
>>> O astfel de pensie este primită de o persoană care a lucrat și a plătit contribuții timp de 40 de ani
Sursa: Banca Spaniei, telecinco, ZiarulRomanesc.de