Sari la conținut

Ryanair introduce o revoluție digitală: birourile de check-in vor dispărea din aeroporturi

Etichete:
23/01/2025 14:10 - ACTUALIZAT 23/01/2025 14:10
Ryanair elimină ghișeele de check-in din aeroporturi

Cunoscuta companie aeriană Ryanair a decis să facă un pas către digitalizarea completă a serviciilor sale. Din mai 2025, birourile tradiționale de check-in din aeroporturi vor înceta să mai existe. Toate formalitățile, inclusiv check-in-ul, vor fi îndeplinite prin intermediul aplicației sau al site-ului web. Această schimbare, deși îndrăzneață și inovatoare, ridică atât entuziasm, cât și îngrijorare în rândul pasagerilor și experților. (Continuă după fotografie)

Gata cu caărțile de îmbarcare de hârtie

De ani de zile, Ryanair s-a concentrat pe minimizarea costurilor și simplificarea cât mai mult posibil a procedurilor. Cel mai recent pas în această direcție este eliminarea completă a cărților de îmbarcare pe hârtie și a birourilor fizice de check-in din aeroporturi. Michael O’Leary, directorul general al companiei aeriene, subliniază că 60% dintre clienți folosesc deja opțiunea de check-in online. Compania intenționează să crească acest procent la 80% și să transfere complet procesul în lumea digitală, scrie airwaysmag.com.
Citiți și ► Ryanair: Cele mai recente reguli privind bagajele de mână. Modificările sunt deja în vigoare

Vrem ca totul să se facă prin intermediul aplicației. Acest lucru nu numai că economisește hârtie, dar și accelerează întregul proces”, spune O’Leary. Odată cu introducerea acestei modificări, vor dispărea și taxele suplimentare pentru tipărirea cărților de îmbarcare la aeroport.

Ryanair elimină ghișeele de check-in din aeroporturi

Decizia Ryanair se înscrie în tendința globală de automatizare și digitalizare a serviciilor de aviație, dar în același timp se remarcă prin amploarea și ritmul schimbărilor introduse. Unele companii aeriene au abandonat deja birourile tradiționale de depozitare a bagajelor și au introdus chioșcuri cu autoservire. De data aceasta, însă, amploarea schimbărilor este mai mare și afectează direct toți pasagerii.
Citiți și ► Wizz Air dezvăluie momentul exact pentru a rezerva zboruri ieftine – și nu este last minute

Transportatorul consideră că digitalizarea înregistrării este viitorul care va fi atât în beneficiul clienților, cât și al companiei. Scurtarea cozilor la aeroporturi, reducerea numărului de documente pe hârtie și reducerea costurilor de operare sunt doar câteva dintre avantaje.

Sunt pasagerii pregătiți pentru aceste schimbări?

Introducerea digitizării complete a serviciilor este o mare provocare logistică și socială. În era dezvoltării tehnologice dinamice, tot mai mulți oameni folosesc aplicații mobile și soluții online, dar rămâne întrebarea dacă toți pasagerii Ryanair se vor putea adapta la noile reguli.

Deși digitalizarea proceselor are ca scop îmbunătățirea serviciului pentru pasageri și reducerea costurilor de operare, nu toată lumea este convinsă de corectitudinea acestei decizii. Expertul în călătorii Eoghan Corry avertizează că efectuarea unor astfel de schimbări radicale ar putea provoca haos, în special în rândul celor mai puțin cunoscători de tehnologie. „Chiar dacă vorbim de un grup restrâns de pasageri, asta înseamnă totuși mii de oameni care vor avea probleme la check-in. Nu toată lumea are acces la un smartphone sau la internet stabil. Acest lucru ar putea duce la o mare confuzie în aeroporturi”, notează Corry.

Continuați să citiți în Ziarul Românesc