Probleme grave pentru clienții Revolut, după ce o defecțiune tehnică de amploare a afectat marți serviciile băncii digitale. Oameni care încercau să plătească la magazine au descoperit că tranzacțiile sunt refuzate, în timp ce alții nu au reușit să intre în propriile conturi. Transferurile bancare și retragerile de numerar au fost, de asemenea, afectate. Incidentul s-a extins în mai multe țări europene, provocând dificultăți pentru persoanele care folosesc Revolut la cumpărături, călătorii sau pentru cheltuielile zilnice.
Pană majoră la Revolut. Plăți refuzate și conturi inaccesibile
Marți, 20 octombrie 2026, Revolut a înregistrat o întrerupere majoră a serviciilor bancare, care a afectat clienți din mai multe țări europene. Problemele au început în cursul dimineții, când utilizatorii au raportat imposibilitatea de a efectua plăți cu cardul, transferuri bancare și retrageri de la bancomate. Numeroase persoane au întâmpinat erori și la deschiderea aplicației. În unele cazuri, clienții au primit mesajul „Ceva nu a funcționat”, fără să poată verifica soldul sau efectua operațiunile dorite.
Pe pagina oficială de stare a serviciilor, Revolut a semnalat probleme la aproximativ 30 de funcționalități. Printre acestea se numără plățile cu cardul, transferurile, schimburile valutare, retragerile de numerar și accesul la conturi. Au fost afectate și serviciile pentru companii, inclusiv plățile comerciale și aplicația Revolut Business. Dificultățile au fost raportate în Franța, Belgia, Spania, Regatul Unit și alte piețe, unde utilizatorii au început să semnaleze erorile încă din primele ore ale dimineții.
Clienții au rămas cu plățile blocate la magazine și fără acces la aplicație
Defecțiunea a avut consecințe imediate pentru persoanele care folosesc Revolut drept cont bancar principal. Utilizatorii au relatat că le-au fost refuzate cardurile la casele de marcat, că nu au putut plăti transportul sau că nu au reușit să transfere bani către alte conturi. Pentru cei aflați în călătorie, imposibilitatea de a efectua plăți sau retrageri de numerar a complicat accesul la bani. Problemele de autentificare au împiedicat inclusiv verificarea tranzacțiilor și a soldurilor.
Revolut a recunoscut public întreruperea serviciilor și a transmis că echipele tehnice lucrează pentru remedierea defecțiunii. Compania a încercat să îi liniștească pe clienți printr-un mesaj referitor la siguranța fondurilor și a informațiilor personale: „Putem confirma că toți banii și toate datele clienților noștri sunt în siguranță”. Anunțul a venit în timp ce utilizatorii continuau să raporteze probleme la plăți, transferuri și accesarea aplicației, iar sistemele băncii funcționau doar parțial.
Citește și: Sparkasse avertizează milioane de clienți. Cine nu face această schimbare riscă să nu mai poată plăti cu cardul
Problemele Revolut au legătură cu o defecțiune majoră Google Cloud
Incidentul a coincis cu o avarie importantă a infrastructurii Google Cloud din Londra, care a afectat mai multe bănci și servicii digitale. Printre instituțiile care au raportat dificultăți s-au numărat Lloyds, Halifax și HSBC, alături de Revolut. Problemele au fost asociate centrului de date Google Cloud din regiunea europe-west2. Defecțiunea a afectat atât operațiuni bancare, cât și servicii online ale unor companii din alte domenii, demonstrând cât de multe platforme depind de aceeași infrastructură tehnologică.
Potrivit Reuters și The Guardian, întreruperea serviciilor a afectat numeroși utilizatori și a provocat probleme la plățile cu cardul și retragerile de numerar. Revolut a dat asigurări că fondurile și datele personale ale clienților sunt protejate. Google a recunoscut incidentul tehnic din infrastructura sa, iar echipele de ingineri au intervenit pentru restabilirea funcționării serviciilor afectate.
Și comercianții care folosesc Revolut Business au întâmpinat probleme la procesarea tranzacțiilor. Pe pagina oficială a băncii au fost semnalate defecțiuni la transferurile comerciale, autentificarea în conturile de firmă și procesarea unor plăți prin interfețele destinate comercianților. În paralel, procesatorul Stripe a raportat erori la autorizarea unor tranzacții cu carduri Revolut și la serviciul Revolut Pay. Problemele au afectat astfel atât cumpărătorii, cât și firmele care încasează bani prin aceste sisteme.