Bacșiș în Germania, cât trebuie să plătești? Aceasta este regula, dar mulți o interpretează diferit

Cât bacşiş plăteşti în Germania? Dacă întrebi despre valoarea bacșișului, probabil că mulți nemți ar răspunde: zece la sută din notă. În ciuda acestei reguli de bază, există câteva incertitudini. Poate că și tu simți la fel: nu contează dacă ești la coafor, într-un restaurant sau într-un taxi, de îndată ce se menționează suma de plătit, te întrebi: cât bacșiș este potrivit să las? 

>>> 2023 aduce multe schimbări în viaţa românilor din Germania

Bacşiş în Germania: cine nu poate primi

În primul rând, trebuie spus: bacșișul este întotdeauna voluntar, nimeni nu are dreptul la el. Cu toate acestea, mulți angajați ai serviciilor, fie cu normă întreagă, fie cu normă parțială, sunt încă plătiți cu salariul minim în industria ospitalității. Prin urmare, sunt sunt foarte încântaţi de plățile suplimentare.

În principiu, oricine oferă un serviciu mai mult sau mai puțin unic poate primi un bacșiș. Printre acestea se numără, de exemplu, hamali sau angajații room service din hoteluri, frizerii, angajații din restaurante sau șoferii de taxi. Persoanele care oferă un serviciu regulat, cum ar fi șoferii de autobuz, lucrătorii de la curățarea orașului sau poștașii, de obicei nu primesc bacșiș. Micile gesturi de apreciere sunt întotdeauna binevenite. Cu toate acestea, unele profesii nu au voie să accepte bacșișuri. Acestea includ, de exemplu, angajații autorităților sau Asociația de Monitorizare Tehnică.

>>> Sfârșitul unei ere: „Certificatul galben” va fi desfiinţat. Schimbare împortantă pentru toţi angajaţii din 2023

Cât bacşiş plăteşti în Germania?

O regulă de bază bună pentru aproape orice serviciu, fie că este vorba de un restaurant sau de un coafor, este regula de zece la sută. Pur și simplu adăugați zece procente din suma facturii la total. La 20 de euro ar fi 22 de euro inclusiv bacșiș, la 50 de euro un total de 55 de euro și la o sumă de 100 de euro ar fi un bacșiș suplimentar de zece euro. Dacă suma de plată este mai mare, poți să laşi bacșiș 5%, dar nu ar trebui să fie mai puțin (dacă serviciul este bun și satisfăcător). 

Rotunjirea este, de asemenea, o opțiune pentru sume mici. Deci, dacă bei doar un latte macchiato într-o cafenea (de exemplu, 2,60 euro), poți să dai pur și simplu trei euro la sfârșit.

În unele zone este mai frecvent să se dea sume fixe. „În cazul serviciilor de livrare sau al personalului de curățenie din hoteluri, puteţi lăsa câteva monede. În medie, unul până la doi euro pe livrare, bagaj sau noapte este considerat rezonabil. În funcție de amploarea livrării sau de categoria hotelului, poate fi cu siguranță mai mult.

>>> Sute de mii de familii din Germania nu ştiu despre acest supliment pentru copii. Din 2023, va creşte la 250 de euro pe lună

Client nemulțumit – fără bacșiș?

Există întotdeauna păreri împărțite despre asta. Serviciul a fost neprietenos, comenzile au fost amestecate sau chiar uitate? „Mai ales când mănânci, ar trebui să-ți exprimi nemulțumirea după prima mușcătură. De asemenea, este important să rețineți că eventualele defecte nu sunt întotdeauna din vina serviciului. Un sfat suplimentar de la un expert în etichetă: „Într-un fel sau altul, este important să vă prezentați critica într-o manieră apreciativă și să subliniați doar lucruri care pot fi îmbunătățite direct sau prompt”.

>>> Sărbători legale în 2023. Multe dintre ele vor fi în cursul săptămânii

Cum se gestionează bacșișul în alte țări?

În anumite circumstanțe, bacșișul în străinătate este foarte diferit de ceea ce ești obișnuit în Germania. În unele țări este descurajat, în altele este inclus în bonul de plată. Iată o scurtă prezentare generală pentru orientare:

• Franța și Italia: bacșișul este inclus în factură. Dacă serviciul este bun, se acordă încă cinci până la zece procente.
• SUA: bacsisul este o parte integrantă a câștigurilor personalului de service aici. 20% este considerat rezonabil, pentru călătorii cu taxiul sau room service este suficient unul până la doi dolari per acțiune.
• Austria și Elveția: Bacșișul este fie inclus în factură, fie rotunjit cu aproximativ zece procente.
• Asia: În țări precum Japonia și China, bacșișul este considerat nepoliticos și uneori chiar jignitor. Se mai poate întâmpla ca angajații să vină după tine dacă ai „uitat” bani pe masă.
• Spania: Aproximativ zece la sută este obișnuit aici. Dar fără bani mărunţi, te rog, asta este considerat nepoliticos.
• Grecia: Aici 10 până la 20 la sută este norma pentru un serviciu bun.
• Scandinavia: Bacşişul este de fapt neobișnuit, dar nota este adesea rotunjită.
• Regatul Unit și Irlanda: Între 10 și 15 la sută este obișnuit aici. 

Sursa: Merkur.de, Ziarul