De ce închid băncile germane conturile clienților – Închideri de conturi și plângeri: la mai bine de doi ani de la hotărârea Curții Federale de Justiție, furia și incertitudinea consumatorilor continuă. Unele bănci refuză să ramburseze clienților taxele percepute greșit. Mai mult, alte bănci germane, inclusiv Sparkasse, amenință clienții cu închiderea conturilor dacă nu sunt de acord în mod explicit cu modificările Termenilor și condițiilor generale (GTC) și crește taxa asociată. Vă spunem în continuare care este situația.
>>> O cunoscută bancă lichidează conturile, fără acordul clienților
De ce închid băncile germane conturile clienților
În aprilie 2021, Curtea Federală de Justiție (BGH) a decis că instituțiile de credit din Germania trebuie să obțină consimțământul clienților pentru modificări ale Termenilor și condițiilor generale. Acest lucru a însemnat că multe bănci au trebuit să solicite retroactiv consimțământul pentru taxele pe care le-au perceput și le-a permis clienților să recupereze comisioanele care au fost percepute fără consimțământul lor explicit.
>>> Zeci de bănci se închid în Marea Britanie: Lista completă, vezi dacă este și filiala ta
Însă au existat bănci care au refuzat să ramburseze taxele percepute pe nedrept. Ba mai mult, unele dintre ele au amenințat că vor desființa conturile curente ale clienților dacă nu sunt de acord în mod activ cu modificările din Termenii și condițiile generale (GTC) și cu majorarea taxelor asociate. În prima jumătate a anului, Autoritatea Federală de Supraveghere Financiară (BaFin) a primit 40 de plângeri legate de decizia BGH, în principal legate de închideri de cont amenințate sau executate din cauza clienților care nu au fost de acord în mod activ la modificările în GTC. Un exemplu recent este Mittelbrandenburgische Sparkasse (MBS): aproximativ 8.600 de clienți au primit scrisori de reziliere pentru că nu au fost de acord cu modificările din GTC. Citiți și >>> Card furat sau pierdut: nu este suficient să îl blocați la bancă. Ce trebuie să faceți imediat
Amenințare de reziliere în cazul în care clienții solicită o rambursare
Unele bănci amenință că își închid conturile dacă clienții băncilor doresc să recupereze comisioanele plătite greșit. Centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg descrie acest lucru ca fiind „deosebit de îndrăzneț” și a dus problema cu succes în instanță. După cum se poate observa dintr-o hotărâre recentă de recunoaștere a Curții Regionale Superioare din Stuttgart, unei instituții financiare i-a fost interzis să anunțe desființarea unui cont curent al unui consumator dacă acesta insista asupra rambursării taxelor percepute greșit. În plus, institutul trebuie să informeze anumiți clienți că pot solicita o rambursare fără ca banca „s-o lege de consecința nefavorabilă a încetării relației contractuale de cont curent curent”.
Băncile plănuiesc să majoreze comisioanele în acestă perioadă: trebuie să vă dați acordul
CEO-ul băncii, Andreas Schulz, a declarat: „Aceasta este o necesitate legală, deoarece avem nevoie de o relație juridică sigură cu clienții noștri și, pentru aceasta, avem nevoie de acordul activ al clienților cu privire la Termenii și Condițiile Generale”. Potrivit scrisorilor trimise de bancă, rezilierile vor intra în vigoare pe 23 octombrie 2023, cu excepția cazului în care clienții iau măsuri. Cu toate acestea, clienții au până pe 23 noiembrie să își dea consimțământul prin utilizarea activă a conturilor lor personale, de exemplu, retragerea de numerar sau stabilirea sau modificarea ordinelor permanente. Citiți și >>> Escrocii sunt din nou activi, asigurarea germană de pensii avertizează: ”Amenințări cu reduceri mari de pensie!”
Întrucât multe bănci de economii plănuiesc să-și majoreze comisioanele în această perioadă, acum îndeamnă clienții să își dea acordul cu Termenii și condițiile generale (GTC), iar cei care nu respectă această solicitare se pot confrunta cu desființarea contului. Este de așteptat să crească taxele în Bavaria, Berlin, Saxonia Inferioară, Saxonia de Est și Brandenburg, iar băncile de economii districtuale din Baden-Württemberg ar putea fi, de asemenea, afectate.
Recent, Stadtsparkasse München (Banca de economii a orașului München) a modificat modelele pentru conturile curente personale, în timp ce Sparkasse Bielefeld și-a majorat taxele pentru conturile curente cu 38% în iulie. Berliner Sparkasse a majorat și taxele de întreținere a contului, pentru care clienții trebuiau să dea consimțământul explicit.