Angajații trebuie plătiți și pentru timpul alocat pregătirii – Indiferent de domeniul în care activează, angajații investesc o anumită perioadă de timp în pregătirea pentru programul lor de lucru, în funcție de meserie. Din păcate, acest interval de timp nu este întotdeauna luat în considerare în cadrul calculului salarial. Recent, însă, a fost luată o decizie în instanță după ce un angajat a decis să ia atitudine și să acționeze în judecată compania la care lucra. Rezultatul? A câștigat procesul!
>>> Amenzi rutiere aplicabile în Olanda de la 1 martie 2023
Angajații trebuie plătiți și pentru timpul alocat pregătirii
Un call-center trebuie să-și plătească angajații pentru cele zece minute necesare pentru a-și porni sistemele și pentru a se conecta, și nu numai atunci când încep să efectueze sau să primească apeluri la ora 9 AM. Instanța de la Haga a pronunțat această decizie într-un caz introdus de un angajat împotriva call-centerului Teleperformance din Zoetermeer, Olanda.
Potrivit angajatului, a trebuit să înceapă să facă apeluri la ora 9 dimineața, ceea ce i-a impus să se prezinte la serviciu mai devreme pentru a-și pune sistemele online și să se autentifice acolo unde era nevoie. Dar Teleperformance nu l-a plătit pentru acel timp de pregătire în timp ce lucra activ pentru companie.
Instanța a decis că Teleperformance trebuie să plătească bărbatul pentru timpul de pregătire de 10 minute, datând de la începerea angajării: adică 2.900 de euro.
>>> Legea a intrat în vigoare! – În ce condiții pot călători neînsoțiți minorii români care au împlinit 16 ani
Hotărârea poate avea consecințe majore pentru Teleperformance și alte call-centeruri din Olanda. În plus această decizie ar putea fi adoptată și de instanțele altor țări.
Teleperformance, o multinațională franceză, are în prezent aproximativ 3.600 de angajați în Olanda, potrivit NOS. Deci decizia ar putea-o costa milioane de euro.
>>> Olanda: Agențiile de ocupare a forței de muncă vor fi obligate să se acrediteze. Protecția lucrătorilor migranți, principalul scop
Elly Heemskerk de la sindicatul FNV este încântată de verdict. Ea crede că decizia va provoca agitație mult dincolo de centrele de apeluri. Potrivit acesteia, din ce în ce mai mulți angajați se plâng de timpul petrecut la serviciu, dar neplătit. „Gândiți-vă, de exemplu, la oamenii care trebuie să se schimbe sau să pornească un sistem. Schimbarea hainelor face, de asemenea, parte din timpul de lucru”, a declarat ea.
Sindicatul ar prefera să se stabilească compensații colective decât să fie nevoit să lupte în instanță pentru fiecare dintre aceste cazuri. Dar tot le-a cerut membrilor să se prezinte dacă au povești similare.