Ce trucuri folosesc producătorii pentru a păcăli consumatorii – Inflația lovește consumatorii și companiile deopotrivă – dar numai companiile pot transmite prețurile mai mari clienților lor. Folosesc trucuri obraznice. La ce trebuie să fii atent când mergi la supermarket data viitoare.
➡ Cele mai înșelătoare 5 alimente din supermarketurile germane
Ce trucuri folosesc producătorii pentru a păcăli consumatorii
Plătiți mult mai mult la casa de la supermarket și trebuie să faceți cumpărături mai des – dacă în prezent împărtășiți această experiență, nu este o coincidență. Cea mai mare inflație din ultimele decenii îi afectează pe consumatori. Dar corporațiile vor să-și păstreze marjele de câștig și recurg la o serie de trucuri pentru a transmite costurile în creștere – cât mai ascunse – clienților lor. Rezultatul: nu numai că multe produse costă adesea mai mult, dar au și mai puțin conținut.
Acest fenomen, numit „shrinkflation”, nu este nimic nou. Susținătorii consumatorilor descoperă în mod regulat creșteri ascunse ale prețurilor, ca „pachete de înșelăciune”. Cel mai recent exemplu este brânza marca „Leerdammer”. Nu numai că producătorul a redus cantitatea de umplere, dar și supermarketurile și discounterii au crescut treptat prețul. Consumatorii au fost nevoiți să plătească cu până la 43% mai mult față de începutul anului 2022.
➡ Au fost testate unturile din supermarket. Experții recomandă o singură marcă
Consumatorii descoperă rapid astfel de trucuri. Și nu orice măsură de austeritate împovărează consumatorul. În SUA, de exemplu, producătorii renunță din ce în ce mai mult la ambalajele lucioase și folosesc în schimb hârtie reciclată, relatează „CNN”. Nu se schimbă nimic în conținut.
➡ Aceste bancnote trebuie schimbate până la 14 ianuarie 2023, după care niciun magazin nu le va mai accepta
„Pachetele sunt mai mari, dar conțin mult aer”
Cu toate acestea, aceste exemple sunt rare – iar escrocheriile pentru a transfera costurile asupra consumatorilor sunt mult mai frecvente. „Escrocheria cu pachete de dimensiuni mai mici este cea mai cunoscută, dar există diferite versiuni”, explică Armin Valet de la Centrul pentru Consumatori din Hamburg, citat de Focus. De exemplu, s-ar putea ca cantitățile vândute să fie și mai mari, dar prețul crește disproporționat.
„Pachetele mai mari, care de multe ori conțin doar aer, sunt și ele comune”, spune Valet. 30% aer este încă tolerat. Dar lucrurile pot fi și mai îndrăznețe: „ Într-un caz am avut o cutie, în jur de 10 centimetri înălțime, care conținea 50 de tablete minuscule, dar abia acopereau fundul cutiei. Cu toate acestea, deoarece numărul de pastile se potrivea cu informațiile de pe ambalaj, avocații noștri au decis că nu putem lua măsuri.”
„Solicităm ca pachetele să fie întotdeauna pline. Spațiul cu aer ar trebui permis doar în cazuri excepționale din motive tehnice”, spune Valet. Funcționează perfect și la lapte, făină sau zahăr. „Pachetele supradimensionate care sunt folosite doar pentru marketing sunt în mod clar o risipă de resurse”.
➡ La Aldi, Lidl și Rewe: centrul de consumatori avertizează asupra unor alimente
Trucul folosit la chipsuri
Ce trucuri folosesc producătorii pentru a păcăli consumatorii – Dar sunt și alte trucuri care se descoperă mai rar, avertizează Valet. Acestea ar afecta calitatea pe care producatorii economisesc. „În cazul chipsurilor, de exemplu, producătorii folosesc din nou mai des grăsimea de palmier în locul uleiului de floarea soarelui. În unele cazuri este chiar legal, deși uleiul de floarea-soarelui este în continuare reclamă pe ambalaj. Aici, autoritățile găzduiesc producătorii dacă pot demonstra că altfel ar exista întreruperi semnificative sau că producția nu ar putea fi menținută.”
Radiodifuzorul american NPR a numit această tactică „skimpflation” – producătorul se îndepărtează cu calitatea sau serviciile oferite. Au existat exemple deosebit de bizare în acest sens în timpul celui de-al Doilea Război Mondial. Deoarece creșterile de preț nu erau permise, industria cărnii a umplut hot-dogi cu soia sau cartofi, a vândut „fripturi cu oase suplimentare” și chiar a oferit carne de cal sau de șobolan.
➡ Clientul Lidl avertizează asupra unei probleme grave: „Verificați-vă contul bancar”
„Chiar și ratele înfiorătoare ale inflației sunt aproape sigur subevaluate”
O astfel de abordare este, desigur, de neconceput în zilele noastre, parțial pentru că anumiți termeni de produs sunt protejați de lege. Totuși, „Skimpflation” nu a dispărut. Exemplele actuale includ orele de deschidere mai scurte pentru supermarketuri sau hoteluri care nu mai curăță camerele în fiecare zi. În peisajul bancar, clienții simt cum se restrânge rețeaua de sucursale – iar mersul până la cel mai apropiat bancomat devine din ce în ce mai lung.
Și trucurile producătorilor nu se opresc aici, adaugă Valet. O altă tactică sunt ofertele speciale. „Recent, au existat o mulțime de plângeri cu privire la Rama, deoarece dimensiunea pachetului a scăzut de la 500 la 400 de miligrame, după decenii. Prin urmare, nu este o coincidență că fiecare supermarket și fiecare discounter este acum inundat de oferte speciale Rama.” Acest lucru este menit să mențină clientul mulțumit și cu brandul.
➡➡ Clienta Lidl nu poate crede cât a plătit pentru o „achiziție mică” – „Aproape am plâns când am ieșit”
„Nu se poate ca consumatorul să scaneze în mod constant produsele”
Ce trucuri folosesc producătorii pentru a păcăli consumatorii – O problemă majoră este că acum consumatorul nu este protejat și, în cele din urmă, ar trebui să verifice singur care producători greșesc în secret prețul. „Desigur, consumatorul ar putea fi, de asemenea, meticulos în ceea ce privește dimensiunile pachetelor. Dar de ce ar trebui consumatorul să verifice la fiecare achiziție dacă ingredientele sau cantitatea de umplutură s-au schimbat?” se întreabă Valet.
Producătorii ar trebui să citeze întotdeauna prețul de bază, adică prețul pe kilogram sau 100 de grame. Dar asta nu este suficient, spune avocatul consumatorului: „Prețul de bază este potrivit și pentru compărarea produsului A, și B. Dar nu ajută cu nimic când vine vorba de același produs în care vechiul pachet cu mai mult conținut nu mai este pe raft.”
„Pentru mine, ca avocat al consumatorilor, este inacceptabil ca toată responsabilitatea să fie pusă asupra consumatorilor. Nu poate fi responsabilitatea consumatorului să noteze totul și să scaneze constant produsele. Doar că nu este calea de urmat”, spune Valet.
Dar împotriva înșelătoriilor producătorilor, centrul de consiliere pentru consumatori nu poate lua decât cu greu acțiuni legale. „Dacă se reduce cantitatea de umplere și se respectă legea de calibrare, nu putem face nimic. Prețul, la rândul său, depinde de comercianții cu amănuntul, iar companiile au libertate contractuală.
➡ Așa îşi înșală Lidl clienții. Un fost angajat face dezvăluiri