Haos la această bancă, oamenii nu-și pot accesa fondurile din cauza unei erori. Nu pot plăti pentru lucrurile esențiale zilnice sau nu pot transfera fonduri. Clienții au primit o alertă de „sold curent indisponibil” în timp ce încercau să acceseze aplicația. Utilizatorii de computere care încercau să-și acceseze contul online au primit mesajul: „Ne pare rău, ceva nu a mers prost”.
>>> Înșelătoria cu telefonul care sună foarte scurt: „Nu sunați înapoi!”
Haos la această bancă, oamenii nu-și pot accesa fondurile din cauza unei erori
O întrerupere majoră a Commonwealth Bank a lăsat milioane de australieni în imposibilitatea de a-și accesa banii sau de a transfera fonduri.
De asemenea, utilizatorii Netbank nu pot să-și acceseze conturile, să transfere fonduri online sau să-și folosească cardurile pentru a face achiziții.
Aplicația și site-ul web de brokeraj Commsec sunt, de asemenea, oprite pentru mulți clienți, în timp ce alții au raportat că bancomatele au fost, de asemenea.
Commonwealth Bank a lansat o investigație urgentă cu privire la defecțiunea care afectează „servicii multiple” și a declarat că vor fi furnizate actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații, scrie Daily Mail.
>>> Patru din cinci șoferi nu pot identifica acest indicator rutier comun
Haos la această bancă, oamenii nu-și pot accesa fondurile – „Suntem conștienți că unii clienți întâmpină dificultăți în accesarea unora dintre serviciile noastre și investigăm urgent”, a postat banca online. „Ne pare rău pentru inconvenient și vă mulțumim pentru răbdare. Vom oferi o actualizare în curând.’
Actualizarea a adăugat: „Suntem conștienți de faptul că clienții continuă să se confrunte cu probleme de acces la unele dintre serviciile noastre. Îi vom ține pe toți la curent aici și, de asemenea, pe commbank.com.au/updates.’ De atunci, banca a îndemnat clienții frustrați să aibă răbdare și să nu sune la centrele sale de apel, care au fost inundate de un volum mare de întrebări.
>>> ATM-uri și plăți digitale, Europa revoluționează regulile: vom trăi ca într-un acvariu, toți vor vedea ce cumpărăm
Oamenii s-au dezlănțuit: „Super-frustrant”
Australienii s-au dezlănțuit pe bancă, deoarece întreruperea îi pune în imposibilitatea de a plăti pentru produsele esențiale zilnice, cum ar fi alimente, medicamente și benzină. Unii s-au plâns că nu și-au putut accesa fondurile de la ora 6.30.
„Super-frustrant să nu pot face nimic în această dimineață pentru că nu pot accesa fonduri pentru a îndeplini vreo sarcină”, a spus unul. O femeie a adăugat: „A trebuit doar să renunț la cumpărăturile de la Coles, pentru că nu am putut transfera bani dintr-un cont în contul meu de card”.
>>> Milioane de angajați vor primi salariul mărit și o primă consistentă chiar din această lună
Haos la această bancă, oamenii nu-și pot accesa fondurile – Un altul a scris: „Minunat când sunt la farmacie să iau medicamente pentru copiii mei bolnavi. Mulțumesc, Commbank.”
Turiștii care au călătorit din Australia peste ocean au fost, de asemenea, lăsați în aer. „S-a refuzat cardul pe care îl folosim pentru cazare în SUA, extrem de jenant și ne-a lăsat expuși să nu avem cazare, fără adăpost în SUA. Aplicația nu permite nici măcar să se comunice”, a comentat un bărbat. Banca lucrează pentru a rezolva problema care a lăsat milioane de clienți în criză.
>>> Adio acestor monede de 1 euro din luna iulie, scapă de ele acum!
sursa: Daily Mail, ZiarulRomanesc.de