La Netto, Lidl, Rewe și alte supermarketuri, nu doar creșterea prețurilor provoacă frustrarea clienților. Acuzații puternice împotriva Netto, Lidl, Rewe și a altor supermarketuri! Nu doar creșterea prețurilor, ci și personalul îi enervează pe mulți clienți.
Citește și: Angajații Kaufland dezvăluie secretul etichetelor. Doar câțiva clienți știu despre asta
Acuzații puternice împotriva Netto, Lidl, Rewe
Toată lumea are zile proaste, dar angajații unor companii probabil le au mai des decât altele. Expresia de serviciu „Clientul este regele” pare a fi de domeniul trecutului, dacă este să ne luăm după clienții Netto, Rewe și ai altor supermarketuri. În 2022, platforma de reclamații „Reklamation24” a primit în jur de 14.000 de reclamații privind comportamentul neadecvat al angajaților față de clienți.
Gama de acuzații variază de la personalul neprietenos, lipsit de respect până la uneori agresiv – aceasta include, de exemplu, ignorarea clienților atunci când au întrebări în timpul cumpărăturilor sau reacții nepotrivite sau un ton ostil.
Critica consumatorilor nu se referă doar la comerțul cu amănuntul alimentar, ci și la serviciile poștale și de coletărie, magazinele de îmbrăcăminte și transportul public local. Cu toate acestea, un discounter iese în evidență în clasamentul nemulțumirii.
Citește și: Kaufland și Lidl cu o declarație puternică despre carnea hibridă – animaliștii critică
Netto, Lidl, Rewe: Clasamentul nemulțumirii
Acuzații puternice împotriva Netto, Lidl, Rewe – Netto are de departe cel mai rău punctaj, fiind nevoit să accepte cele mai multe plângeri despre angajați, cu 1096 reclamații. Este urmat de Lidl, dar cu doar jumătate din câte puține reclamații (507 reclamații).
Următorul supermarket din top zece este Rewe (241 de reclamații). Dar înainte de asta, există două companii de servicii, Hermes (317 reclamații) și Deutsche Bahn (297 reclamații).
La Kaufland (218 reclamații) și Norma (169 reclamații), clienții trebuie să se ferească și de angajații neprietenoși.
În orice caz, nu ar trebui să iei personal comportamentul angajaților, sfătuiește directorul general al „Reklamation24”, Daniel Dittus, citat de moin.de: „În marea majoritate a cazurilor, ai doar ghinionul ca să devii un paratrăsnet pentru propria nemulțumire a acestor oameni”. Cu toate acestea, este important să ne plângem de incidente. „Acesta este singurul mod în care ne putem asigura că noi, în calitate de consumatori, suntem tratați cu mai multă prietenie și respect pe termen lung.”
Citește și: Gata cu data limită de utilizare pentru produsele alimentare. Uniunea Europeană schimbă regulile