Noi reguli în UE pentru călătorii pe calea ferată. Un nou regulament al UE determină modificări în ceea ce privește rambursarea prețului biletelor în caz de întârzieri. Până în prezent, pasagerii puteau solicita rambursarea unei părți din prețul biletului în cazul în care trenul lor avea întârziere. Dacă trenul ajungea în gară cu mai mult de o oră întârziere, pasagerii puteau solicita rambursarea a până la 25% din prețul biletului – în cazul unei întârzieri mai mari de două ore, acest procent era chiar de 50. (Continuați să citiți după fotografie)
>>> Uniunea Europeană vrea să înlocuim unele aparate electrocasnice: ”Poluează prea mult!”
Noi reguli în UE pentru călătorii pe calea ferată
Începând de miercuri, a intrat în vigoare un nou regulament al UE care va aduce schimbări serioase în ceea ce privește dreptul la despăgubiri. Dacă până acum nu conta motivul întârzierii, în viitor companiile feroviare nu vor mai fi obligate să plătească nimic pentru întârzierile cauzate de „circumstanțe extraordinare”.
Printre aceste „circumstanțe extraordinare” se numără condițiile meteorologice extreme, persoanele de pe șine, furtul de cabluri sau urgențele din tren. Aceste circumstanțe sunt în afara controlului companiilor. După cum a explicat miercuri Maria-Theresia Röhsler de la Agenția pentru Drepturile Pasagerilor în Ö1-Morgenjournal, în viitor companiile vor trebui să dovedească faptul că există într-adevăr un motiv excepțional. (Continuați să citiți după fotografie)
>>> Permisul de conducere ar putea fi eliminat, află propunerile Comisiei Europene
În cazul grevelor și a condițiilor meteorologice nefavorabile
Situația este diferită în cazul grevelor personalului feroviar. Din punctul de vedere al UE, acestea sunt încă în sfera de influență a companiilor. În plus, în viitor, compania poate limita cazarea la hotel la maximum trei zile.
În cazul Austriei, ÖBB dorește să interpreteze noile reglementări într-un mod conciliant. Întârzierile cauzate de condiții meteorologice extreme vor continua să fie rambursate. Cu toate acestea, în cazul operațiunilor poliției sau al furturilor de cabluri, pasagerii vor trebui să fie atenți pe viitor
Westbahn, pe de altă parte, va continua să compenseze toate anulările. Motivul unei întârzieri nu ar trebui să joace un rol în despăgubire, a explicat compania pentru „ORF”.
surse: Heute, ZiarulRomanesc.de