Lidl acuzat de discriminare, reduceri în supermarket doar dacă îndeplinești o condiție. Două pensionare fără smartphone sunt supărate că sunt nevoite să se descurce fără reduceri în supermarketuri pentru că nu pot folosi aplicațiile necesare fără un telefon inteligent. Agenția antidiscriminare din Stiria, Austria, consideră că este vorba de o discriminare socială împotriva persoanelor care nu își permit un smartphone și de discriminare împotriva persoanelor în vârstă.
>>> Se renunță la cash, primul lanț de supermarketuri care refuză numerarul
Lidl acuzat de discriminare, reduceri în supermarket cu o condiție
Cel mai recent, două pensionare au contactat centrul de consiliere plângându-se că nu beneficiază de anumite reduceri la supermarketurile unde își fac cumpărăturile în mod regulat, deoarece nu pot utiliza aplicațiile lanțurilor de magazine alimentare fără un smartphone. Ambele femei au telefoane mobile, dintre care unul este un telefon mobil pentru persoane în vârstă, dar nu pot instala aplicații pe acesta, scrie help.orf.at.
Prin intermediul aplicațiilor lanțurilor de magazine alimentare Lidl și Spar, „Lidl Plus Vorteils-App” și „Spar-App”. Prin ele se pot face cumpărături mai ieftine decât în supermarket. Biroul antidiscriminare din Stiria a încercat în zadar să intervină pe lângă companii.
>>> Verificate 180 de tipuri de pizza congelate: ”Doar două sunt recomandate”
Lidl: Nu există alternativă analogică din motive tehnice
Spar a scris centrului de consiliere că este obișnuit ca consumatorii să nu aibă acces la toate promoțiile întotdeauna și peste tot. Acest lucru este valabil, de exemplu, și în cazul pliantelor regionale sau al voucherelor din reviste. În plus, aplicația Spar este accesibilă pentru toată lumea. Oricine decide să nu folosească un smartphone renunță la ofertele exclusive, potrivit companiei.
De asemenea, Lidl nu vede niciun motiv pentru a face accesibile reducerile din aplicația sa în formă analogică. „Lidl Plus” este o ofertă suplimentară voluntară, iar compania știe că aceasta nu va ajunge la toți clienții săi. Din motive tehnice, serviciul ar putea fi oferit doar cu ajutorul unui smartphone. Potrivit Lidl Österreich GmbH, nu există o alternativă analogică.
