in

Costurile biletelor de avion anulate vor fi restituite în șapte zile. Angajament al mai multor companii aeriene europene


Șaisprezece companii aeriene europene au convenit să ramburseze pasagerii integral în termen de șapte zile în cazul anulării viitoare a zborurilor și să achite rambursările restante ale biletelor anulate din cauza pandemiei de Covid-19, a anunțat Comisia Europeană.

După discuții cu Comisia, companiile aeriene – inclusiv transportatorii low-cost Ryanair și easyJet – au fost de asemenea de acord să informeze mai bine călătorii privind anularea zborurilor și să ofere vouchere doar ca opțiune suplimentară pentru pasageri.

Celelalte companii aeriene europene care s-au înscris pentru a respecta pe deplin normele UE care datează din 2004 sunt Air France, KLM, Lufthansa, Aegean Airlines, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eurowings, Iberia, Norwegian, TAP, Vueling și Wizz Air.

Testare pentru COVID-19 înaintea tuturor zborurilor internaţionale. Apelul disperat al companiilor aeriene

„În faza incipientă a pandemiei, unele companii aeriene au oferit vouchere pasagerilor”, a declarat într-un comunicat Didier Reynders, comisarul european pentru Justiție. „Au acționat împotriva normelor UE de protecție a consumatorilor. A fost inacceptabil”.

 „Este o veste bună pentru consumatori că aceste companii aeriene au cooperat (…) și se angajează să respecte drepturile pasagerilor și să îmbunătățească comunicarea acestora”, a mai spus Reynders.

Comisia a salutat vestea că cea mai mare parte a rambursărilor restante „au fost achitate și că toate companiile aeriene în cauză s-au angajat să se ocupe de cele rămase”.

Statele UE care oferă vouchere în locul banilor pentru zborurile anulate, amenințate cu justiția de Comisia Europeană

Biroul european al uniunilor consumatorilor (Beuc), care a depus plângerea inițială împotriva companiilor aeriene în iulie 2020, a solicitat Comisiei și autorităților naționale însărcinate cu aplicarea legilor UE privind protecția consumatorilor să se asigure că aceste angajamente sunt respectate.

Directorul asociației, Monique Goyens, a declarat: „Companiile aeriene au încălcat masiv drepturile consumatorilor europeni în timpul pandemiei. Este timpul ca aceste companii aeriene să își îmbunătățească comportamentul … Mulți consumatori din toată Europa așteaptă în continuare banii înapoi, pentru zboruri anulate în timpul primelor blocaje din 2020.”



foc garaj autobuze Stuttgart

Infern de foc la Stuttgart: explozii nocturne, 20 de autobuze arse

Un camion condus de un român a ars complet pe o autostradă din Germania. Pagube materiale de 100.000 de euro