Noi reguli privind numerarul în supermarketuri – Uniunea Europeană a ajuns la un acord privind un set important de reguli care schimbă modul în care consumatorii pot efectua plăți și retrageri de numerar în supermarketuri, dar și modul în care sunt protejați împotriva fraudelor online. Noile prevederi, convenite de Parlamentul European și statele membre, urmează să fie aprobate oficial înainte de intrarea lor în vigoare și promit o mai mare siguranță pentru utilizatori.
Noi reguli privind numerarul în supermarketuri
Joi dimineață, negociatorii Parlamentului și Consiliului au convenit asupra Regulamentului privind serviciile de plată (PSR) și a celei de-a treia directive privind serviciile de plată (PSD3). Una dintre cele mai notabile măsuri este introducerea posibilității de a retrage numerar direct de la comercianți, fără obligația de a achiziționa ceva. Magazinele vor putea oferi clienților retrageri între 100 și 150 de euro, o schimbare menită să ajute în special persoanele din zonele rurale, unde accesul la bancomate este limitat sau chiar inexistent, iar deplasarea către cel mai apropiat ATM poate reprezenta o dificultate reală.
Prin această decizie, UE urmărește să mențină accesul populației la numerar, chiar și într-o perioadă în care tot mai multe servicii financiare devin digitale. Comercianții nu vor fi obligați să ofere acest serviciu, dar cei care aleg să îl implementeze vor putea sprijini comunitățile locale și vor facilita accesul la bani cash pentru cei care depind încă de plățile tradiționale. Europarlamentarul danez Morten Løkkegaard, raportorul pentru directivă, a declarat: „Prin acordul de astăzi, am asigurat un acces mai bun la numerar pentru cetățenii din întreaga Europă. Pe lângă bancomate, oamenii vor putea acum să retragă bani dintr-un magazin fără a fi obligați să facă o achiziție, asigurându-se că numerarul rămâne o opțiune de plată autentică și convenabilă.”
Transparență totală la taxele de schimb și comisioanele percepute
Noi reguli privind numerarul în supermarketuri – Noile reguli introduc și cerințe clare privind transparența comisioanelor afișate la plata cu cardul sau la retragerea de numerar. Clienții trebuie să vadă din timp toate taxele aplicate, fie că este vorba despre costurile de schimb valutar, fie despre comisioanele bancare percepute la terminalele ATM sau POS. Măsura îi ajută pe consumatori să evite surprizele neplăcute și să ia decizii informate înainte de finalizarea tranzacției.
Transparența sporită vine ca răspuns la numeroasele situații în care utilizatorii află abia ulterior că au plătit taxe ridicate, mai ales în cazul retragerilor internaționale sau al plăților cu conversie automată. UE vrea astfel să limiteze practicile confuze și să ofere o protecție mai mare tuturor utilizatorilor de servicii financiare.
Protecție întărită împotriva fraudelor și responsabilitate directă pentru bănci
Reglementările vizează și întărirea luptei împotriva fraudelor, obligând furnizorii de servicii de plată, precum băncile, să verifice dacă numele beneficiarului și numărul contului se potrivesc înainte de a procesa un transfer. Această verificare era aplicată deja în anumite cazuri, dar acum devine obligatorie la scară largă pentru a preveni situațiile în care banii sunt trimiși către conturi frauduloase.
Dacă instituțiile financiare nu aplică aceste controale sau nu reușesc să prevină frauda, ele vor putea fi trase la răspundere și obligate să acopere pierderile clienților. De asemenea, în situațiile de fraudă prin identotate falsă – când infractorii se dau drept angajați ai băncii – clienții vor primi rambursarea integrală, cu condiția să fi raportat incidentul la poliție.
Platformele online, răspunzătoare pentru conținutul fraudulos
Noile norme extind responsabilitatea și către platformele online, care vor putea fi obligate să despăgubească băncile dacă nu înlătură la timp anunțurile frauduloase. UE consideră că multe scheme de fraudă încep pe rețele sociale sau marketplace-uri, iar implicarea acestora este esențială în protejarea utilizatorilor.