Pensionarii depășiți de digitalizare – Digitalizarea continuă să avanseze, dar oamenii mai în vârstă se simt adesea lăsați în urmă. Tot mai multe aspecte din viața de zi cu zi trebuie gestionate online și asta devine o problemă majoră căreia nu i se acordă atenție îndeajuns.
>>> Retragerea urgentă a hârtiei igienice de la vânzare în toată țara. Producătorul avertizează despre „pericol potențial”
Studiile arată că, în Germania, una din cinci persoane cu vârsta de peste 60 de ani este offline, adică nu folosește internetul. Oamenii se simt adesea copleșiți și mulți merg la cursuri de formare pentru utilizarea telefonului mobil. Problemele de care se plâng oamenii sunt reale: întâmpină greutăți când vor să facă declarația impozitului pe proprietate.
>>> Această țară a crescut vârsta de pensionare, de la 1 septembrie 2023 – care sunt noutățile, mai exact
Pensionarii depășiți de digitalizare: „Am fost foarte supărat și nu am dormit toată noaptea”
Pensionarul Edelgard din Kiel (Schleswig-Holstein) a experimentat multe nopți nedormite. „Am fost dat afară din aplicații”. Nimic nu a mai funcționat. „Am fost foarte supărat și nu am dormit toată noaptea”, potrivit ndr.de. Este bine că azi are pregătire pentru telefonul mobil în districtul Kiel din Elmschenhagen.
Pensionarii se plâng că, fără copii, ar face multe greșeli. Pensionarul Gerd spune că se înțelege bine cu laptopul, cunoaște conceptele de bază, dar de îndată ce apare o eroare tehnică, „atunci s-a terminat”.
Digitalizarea dă bătăi de cap pentru utilizarea tehnologiei Bluetooth, reticențe există și când este vorba de tranzacționarea online. Seniorilor le este teamă de clickuri false, de fraudatori care le scot banii din buzunar.
Contracte online dar nu există nimeni care să le răspundă la întrebări
Centrul de consiliere pentru consumatori din Schleswig-Holstein vede mari probleme: persoane în vârstă încheie contracte online dar nu au o imagine de ansamblu asupra a ceea ce semnează. În plus, nu au nicio hârtie în mână pentru a citi ceva. Din punct de vedere juridic a fost încheiat un contract dar nu există nimeni care să le răspundă la întrebări.
>>> Aceasta este vârsta de pensionare pentru anii imediat următori
Contractele de asigurare, bancare, de sănătate, se încheie tot mai des în mod digital. Medicului, de obicei trebuie să i te adresezi prin email înainte de a te prezenta în cabinetul său. Pentru un bilet de călătorie trebuie să ai aplicația Deutsche Bahn.
Mulți pensionari se distrează trimițând poze sau scriind mesaje WhatsApp, dar rămân departe de tehnologie și chestiuni administrative. „Problema este că prea puțini oameni în vârstă vor să iasă și să primească ajutor”, spune Antje, care la 82 de ani este încă dornic să învețe. „Smartphone-ul este ca și cum ai conduce o mașină: exersează-te mereu!”
>>> „Am lucrat în două țări, trebuie să fac două dosare de pensie?” – Răspunsul avocaților
Sursa: ndr.de, ZiarulRomanesc.de