Ce sunt tarifele de roaming?
Sunt adesea costuri adiționale astronomice adăugate facturii de telefon celor care sunt în concediu și fac apeluri telefonice, trimit mesaje sau folosesc internet mobil când sunt într-o altă țară.
UE a desființat aceste tarife spunând că clienții trebuie acum să fie taxați ca și cum ar folosi mobilul în țara de origine, conform contractului pe care îl au. Cu alte cuvinte, dacă plecați în Spania în vara asta veți plăți aceleași tarife ca și în Germania. Și dacă trăiți în Spania și plecați într-o altă țară UE, se aplică același plan tarifar. Așadar, în teorie nu va mai exista „șocul facturii telefonice” la sfârșitul vacanței. Comisia Europeană estimează că un utilizator normal de telefonie mobilă din Germania va economisi astfel 144 de euro pe an fără taxe.
Pot folosi gratuit telefonul în străinătate?
Nu. Suprataxarea a fost interzisă de UE, nu taxarea în totalitate. Idea este că utilizatorii de telefonie mobilă pot „vorbi ca acasă” acum atunci când călătoresc în UE.
Dar plătesc dacă primesc un telefon?
Nu. Acele taxe au fost scoase.
Și operatorii din Germania?
Serviciile de telefonie mobilă din Germania, cum ar fi Vodafone, trimit mesaje prin care informează clienții privind planurile tarifare valabile în UE. Agenția Federală pentru Rețele a precizat că va monitoriza companiile pentru a se asigura că respectă noile reguli. Totuși, conform organizației pentru protecția consumatorilor Stiftung Warentest, nouă dintre cei 16 operatori vor continua să aibă costuri suplimentare. De exemplu, mulți operatori low-cost vând abonamente care pot fi folosite numai în interiorul Germania, avertizează Christine Steffen de la Centrul pentru consilierea consumatorilor din Westphalia- Rhenania de Nord. Aldi Talk, Lidl Connect sau Edeka Mobil oferă clienților pachete ieftine locale pentru a-și suna colegii din firmă fără taxare, dar aceste oferte nu sunt valabile în afara țării.
Nu se știe dacă marii operatori vor crește prețul pentru abonamentul lunar pentru a compensa eliminarea roaming-ului. Deutsche Telekom a anunțat că „nu are o soluție definitivă”, iar Vodafone Germania a precizat ca va analiza legislația UE „cu atenție”, dar prețul abonamentelor nu va crește.
Dar nu vă așteptați la eliminarea tarifelor pentru internet
Oamenii își folosesc diferit telefoanele mobile atunci când sunt în concedii sau acasă: fac distribuiri cel mai des, fac fotografii, folosesc hărți, se sună sau își sună familia și prietenii acasă să-i asigure că totul e bine. Aceasta înseamnă că există un risc ridicat să fiți suprataxați. Chiar dacă aveți date nelimitate, veți vedea că operatorul de telefonie mobilă introduce limite.
Cum va afecta Brexit aceste modificări?
Eliminarea roaming-ului este pe lunga listă care va fi negociată în cadrul Brexit, dar nu pare a fi o prioritate. Când va veni momentul, guvernul britanic va trebui să aleagă noile regulamente pentru că acestea nu sunt introduse în legislația din Regatul Unit.
Se aplică reducerea numai în UE?
Se aplică țărilor din UE, precum și celor din Spațiul Economic European: Norvegia, Islanda și Liechtenstein. Cei care vor călători în țări care nu sunt membre UE sau ale Spațiului Economic European: Elveția, Andorra, Monaco, Vatican, Gibraltar, Isle of Man și insulele Jersey sau Guernsey vor trebui să fie atenți când folosesc mobilele. Contactați-vă operatorul pentru a vedea dacă vreuna dintre aceste țări este inclusă.
Înseamnă că factura va fi mai mică dacă merg în concediu în UE?
S-a sugerat faptul că utilizatorii de telefonie mobilă care au contracte ce oferă trafic de date fără limită pot fi taxați dacă folosesc date mai mult decât limita impusă. Este bine să verificați contractul dacă credeți că vi se aplică aceste prevederi.
Aceste modificări includ și pay-as-you-go?
Da. Este o prevedere legală, așadar se aplică peste tot în UE, indiferent de tipul de mobil pe care îl aveți. Odată ce ieșiți din UE, trebuie să vă verificați contractul pentru a vedea ce tarife se aplică.
Pot să sun numere locale la liber când sunt în vacanță?
Nu. Dacă trebuie să sunați la hotel, restaurant sau la un ghid, apelurile vor fi taxate ca apeluri internaționale, chiar dacă sunteți în aceeași țară cu cei pe care îi sunați.