Companii low-cost, amendă uriașă pentru taxarea bagajelor de mână – Patru companii aeriene low-cost au fost denunțate pentru perceperea unui supliment pentru rezervările de locuri, taxarea pasagerilor pentru bagaje de mână sau pentru că nu permiteau plata în numerar la aeroport pentru servicii suplimentare. Ministerul Consumatorilor din Spania a aplicat o amendă de 150 de milioane de euro patru companii aeriene – Ryanair, Vueling, EasyJet și Volotea – pentru taxarea pasagerilor pentru bagajele de mână, în urma plângerilor primite de diferite asociații de consumatori, printre care și Facua, potrivit Cadena SER.
Companii low-cost, amendă uriașă pentru taxarea bagajelor de mână
Surse din Ministerul Consumatorilor au confirmat că în vara anului 2023 au fost deschise dosare împotriva a patru companii aeriene low-cost în urma plângerilor primite, pentru investigarea practicilor considerate abuzive. Acestea includ perceperea unui supliment pentru rezervarea locurilor adiacente pentru a însoți minorii și persoanele aflate în întreținere; lipsa de transparență în informațiile precontractuale privind prețul final al serviciului; perceperea unui supliment pentru bagajele de mână ale pasagerilor și nepermiterea plății în numerar la aeroport pentru aceste servicii sau alte servicii suplimentare.
Sancțiunea poate fi atacată cu recurs, iar odată epuizată această cale, firmele se pot adresa instanței, indică aceeași sursă.
Citiți și: Lista regulilor pentru bagajele de mână în 2024 pentru Ryanair, Wizz Air, easyJet, Jet2 și TUI
Interzicerea taxării bagajelor de mână
Association of Airlines (ALA), care reunește 85% din traficul aerian din Spania, a respins decizia Consumatorului, care presupune interzicerea taxării bagajelor de mână efectuate de unele companii aeriene. Într-o declarație, ALA subliniază că acest lucru va dăuna consumatorilor, „prin suprimarea opțiunii pasagerilor de a achiziționa exact ceea ce au nevoie”.
În acest fel, cei aproape 50 de milioane de pasageri care astăzi nu iau o valiză de mână la bord și călătoresc doar cu bagaj de mână sub scaun nu ar putea beneficia de plata doar pentru servicii esențiale, „obligându-i să contracteze servicii pe care nu le folosesc.” De la Facua apreciază decizia Ministerului Consumatorilor și amintesc că consumatorii au dreptul să solicite rambursarea acestor taxe suplimentare.
►► Amendă fără precedent pentru platforma Booking: 413 milioane de euro pentru „abuz de putere”
Companiile aeriene își vor menține politica tarifară, în ciuda amenzii
Companiile aeriene își vor putea menține actuala politică tarifară, în ciuda amenzii de 150 de milioane de euro, până când sancțiunea, dacă este cazul, va deveni definitivă.
Companiile pregătesc deja contestații, și nici nu exclud proceduri judiciare, unde președintele Asociației Aeriene Aeriene (ALA), Javier Gándara, este convins că li se va dovedi dreptate. Gándara a explicat vineri, într-o conferință de presă, că companiile aeriene amendate au timp până la jumătatea lunii iulie pentru a-și prezenta contestațiile, iar apoi Ministerul va avea la dispoziție trei luni pentru a soluționa. Odată ce acest proces este finalizat, procedurile judiciare sunt posibile.