Ştiaţi că puteţi primi despăgubiri pentru o pană de curent în Germania? Întreruperile de curent nu sunt doar enervante, ci pot provoca și multe daune. Prin urmare, în unele cazuri, este posibil să primiți despăgubiri. Iată când ai dreptul la ea.
>>> Vor fi sau nu vor fi întreruperi de curent în Germania? Biroul pentru dezastre, declarații contradictorii
Deteriorarea echipamentelor din cauza unei supratensiuni
Dacă o supratensiune provoacă deteriorarea echipamentului, operatorul rețelei este responsabil pentru daune. Acesta este rezultatul unei hotărâri a Curții Federale de Justiție. Cauza a vizat diverse dispozitive electronice, precum și încălzirea electrică. Acestea fuseseră avariate ca urmare a „intreruperilor în furnizarea energiei electrice într-o locuință” (hotărârea din 25 februarie 2014, Cauza VI ZR 144/13). Judecătorii și-au bazat hotărârea pe Legea privind răspunderea pentru produse.
>>> Agenția Federală de Rețea trage un semnal de alarmă: germanii consumă mai mult gaz decât în trecut
Pană de curent
Consumatorii pot solicita, de asemenea, despăgubiri de la operatorul de rețea în cazul apariției defectelor echipamentelor cauzate de o întrerupere a curentului electric. Este adevărat că aici nu se aplică Legea privind răspunderea pentru produse, deoarece în acest caz nu a fost furnizată energie electrică. Cu toate acestea, consumatorii pot invoca Regulamentul Grid Connected (NAV). În consecință, furnizorul de rețea trebuie să se asigure că tensiunea și frecvența rămân cât mai constante posibil (§ 16(3) NAV).
>>> Germanii sunt sfătuiți să își facă un stoc de urgență cu alimente pentru 10 zile
Ce ar trebui făcut imediat după eveniment?
Este important să documentați imediat și suficient daunele aduse echipamentelor cauzate de o supratensiune. Apoi raportați incidentul și consecințele acestuia operatorului de rețea. Când faceți acest lucru, ar trebui să raportaţi totul: atât alimentele din frigider și congelator care s-ar fi deteriorat, cât și dispozitivele electronice. De asemenea, puteţi raporta de exemplu animale care ar fi murit din această cauză, cum ar fi peștii din acvariu. În anumite circumstanțe, operatorul de rețea va trimite un evaluator pentru a vă verifica raportul.
Despăgubiri pentru o pană de curent în Germania. Când nu se aplică?
Operatorul rețelei este răspunzător numai dacă o întrerupere de curent sau o supratensiune în rețea a fost cauzată intenționat sau din neglijență. În caz de forță majoră, cum ar fi fulgerul sau altă forță a naturii, operatorul de rețea nu este răspunzător pentru daune.
Cât de mare poate fi compensația și de ce depinde aceasta?
Potrivit BGH, valoarea prejudiciului suferit trebuie să aibă o valoare bănească de cel puțin 500 euro și maxim 5.000 euro per utilizator de conexiune. Cu toate acestea, există o limită superioară generală. Astfel, creanța tuturor clienților operatorului de rețea nu poate depăși 2,5 milioane euro.
Dacă o întrerupere de curent are ca rezultat vătămări corporale – de exemplu, încălzirea se defectează și un client face, de exemplu, pneumonie – operatorul de rețea poate fi, de asemenea, dat în judecată pentru daune. Potrivit Asociației Consumatorilor de Energie, „operatorul de rețea este răspunzător fără limitare pentru orice tip de culpă, adică și în cazul unei simple neglijențe”.
Deși clientul vătămat ar putea înnopta și într-un hotel, aceste costuri vor fi rambursate doar dacă defecțiunea prelungită a încălzirii, și astfel prejudiciul sănătății, s-a produs ca urmare a neglijenței grave.
Sursa: t-online.de, ZiarulRomanec.de