Scrisoare de la furnizorul de energie – Subvenția de preț la energie electrică este în vigoare de peste o lună. Multe gospodării tocmai au fost informate de furnizorul de energie despre reducerile de preț, altele încă așteaptă. Dezvăluim ce trebuie să știe consumatorii.
>>> Sfârșitul cartelelor SIM! Cu ce vor fi înlocuite și ce înseamnă pentru utilizatorii de telefonie mobilă
Deși subvenția de preț la energie electrică este deja în vigoare, milioane de gospodării din Germania nu au primit încă o scrisoare de informare despre noul preț. Susținătorii consumatorilor cer acțiuni rapide din partea furnizorilor de energie. Multe gospodării de multe ori nici măcar nu știu dacă scutirea li se aplică sau nu.
„Consumatorii trebuie informați. Și asta înseamnă să afle cum va fi scutirea și cum se vor reduce în consecință deducerile. Așa prevede legea”, spune centrul de protecție a consumatorilor din Saxonia.
Însă furnizorii de energie arată cu degetul către producătorii de software. Sistemele de facturare aparent nu pot rezerva reducerile și au nevoie de actualizări care nu au fost încă livrate. Așa că clienții trebuie să aibă răbdare.
Este important ca gospodăriile să-și cunoască prețurile la energie electrică. Dacă tariful la energie electrică este scump, merită și poate fi schimbat. „Aproape jumătate dintre germani nu știu cuantumul tarifului lor curent la electricitate sau gaz”, spune expertul în energie Verivox Thorsten Storck. Și mai departe: gospodăriile din Germania pot plăti pentru electricitate mai mult decât este necesar. Mai ales acum când guvernul federal finanțează subvenția prețului energiei electrice din veniturile fiscale.
Nu ai primit încă o scrisoare de la furnizorul de energie? Ce puteți face
Cine nu a fost încă informat poate suna direct furnizorul de energie. Datorită cererii mari, pot exista timpi de așteptare mai mari. În principiu, clienții nu trebuie să facă nimic din cauza frânei de preț. Stadtwerke München a scris: „Vă vom informa în scris în cel mai scurt timp posibil despre efectele scutirii. Nu trebuie să faceți nimic, ne vom ocupa de tot”.
Ce altceva pot face clienții? Verificați căsuța de e-mail sau portalul pentru clienți al furnizorului de energie pentru orice mesaje de la acesta. Dacă v-ați autentificat în portalul clienților, veți găsi și informații despre subvenția de preț la „Căsuța poștală”, „Mesaje” sau „Datele contractului meu”. Citește și >>> Salariu în funcție de vârstă: câștigi prea puțin pentru vârsta ta?
Acordați atenție acestui lucru în scrisoarea privind prețul energiei electrice
Dacă ați primit deja o scrisoare de la furnizorul de energie, o cifră cheie este deosebit de importantă. Vezi cât plătești pe kilowatt-oră fără subvenția de preț a energiei electrice. Dacă prețul este mai mare de 50 de cenți pe kilowatt oră, ar trebui să vă gândiți că poate ar trebuie schimbat. Pentru că trebuie să plătești acest preț pentru 20% din consumul din anul precedent.
Cu 3.000 de kilowați oră pe an, înseamnă peste 300 de euro. Cel mai ieftin tarif de energie electrică disponibil cu condiții recomandate este în prezent de aproximativ 35 de cenți în medie în Germania și, prin urmare, este sub plafonul național de preț. De altfel, acest lucru se aplică și tarifelor la gaze. Gospodăriile ar trebui să verifice dacă există un furnizor care să le furnizeze mai ieftin decât cu frâna de preț a energiei electrice. Citește și >>> Salariu în funcție de vârstă: câștigi prea puțin pentru vârsta ta?
Ar trebui să acordați atenție acestui lucru atunci când schimbați furnizorului
Aveți nevoie doar de două lucruri pentru a-l schimba: ultima factură de la furnizorul de electricitate sau gaz pentru a citi consumul și propriul cod poștal. Părțile interesate trebuie să le introducă pe ambele în calculatorul de tarif. Veți primi apoi o listă cu diferiți furnizori și tarifele acestora.
Odată ce noul tarif a fost găsit, modificarea este procesată prin noul furnizor. Cu o singură excepție: dacă clientul dorește să schimbe rapid, trebuie să-și contacteze singur furnizorul, deoarece o schimbare necesită întotdeauna un termen de livrare. Pe lângă notificarea scrisă, unii furnizori acceptă și rezilierile prin telefon sau prin e-mail.
În serviciul de bază, perioada de preaviz este de obicei de o lună până la sfârșitul lunii calendaristice următoare. În caz contrar, se aplică perioadele de preaviz convenite în Termenii și Condițiile Generale.
Sursa: FOCUS.de, ZiarulRomanesc.de