Ryanair renunță la biletele de îmbarcare pe hârtie: Ryanair, cea mai mare companie low-cost din Europa, anunță că va renunța la biletele de îmbarcare tipărite începând cu 3 noiembrie, inclusiv pe aeroporturile din Germania. Pasagerii vor putea face check-in-ul doar prin aplicația mobilă, decizie care a stârnit un val de critici, mai ales din partea persoanelor în vârstă. Mulți seniori consideră măsura o formă de „excludere digitală”, având în vedere dificultățile lor în utilizarea smartphone-urilor.
Ryanair renunță la biletele de îmbarcare pe hârtie: Critici dure din partea seniorilor
Uniunea Seniorilor din CDU a reacționat vehement, acuzând Ryanair de discriminare: „Digitalizarea nu trebuie să devină un instrument al excluderii”, a declarat Hubert Hüppe, președintele organizației. Potrivit acestuia, decizia companiei dezavantajează în special persoanele în vârstă, care nu au aceeași familiaritate cu tehnologia modernă.
Ryanair susține că măsura are avantaje majore: eliminarea a 300 de tone de hârtie pe an și reducerea taxelor pentru pasageri. „Între 85 și 90% dintre clienți folosesc deja smartphone-uri”, a declarat CEO-ul Michael O’Leary, precizând că aproape toți pasagerii dețin un astfel de dispozitiv. Totuși, pentru cazurile în care telefonul rămâne fără baterie, compania promite emiterea gratuită a unei noi bilete de îmbarcare la aeroport, cu condiția ca check-in-ul să fi fost făcut online înainte de sosire.
Citiți și ► Deutschlandticket: Cât va costa abonamentul de transport din 2026
„Digitalizarea nu trebuie să fie o piedică”
În ciuda explicațiilor, criticii avertizează că noua regulă va pune presiune pe cei fără smartphone. Soluția oferită de Ryanair – ca un prieten sau membru al familiei să descarce biletul în locul lor – este considerată nerealistă pentru mulți. Hubert Hüppe a făcut apel la companiile private să își adapteze serviciile astfel încât să fie incluzive pentru toate generațiile. „Digitalizarea poate face viața mai ușoară, dar nu trebuie să devină un obstacol – mai ales pentru cei care au construit această societate”, a subliniat el, conform Merkur.
Decizia Ryanair vine într-un context în care compania își reduce treptat prezența pe piața germană, invocând taxele și tarifele ridicate din aeroporturile locale.
