Lidl pregătește o transformare majoră în experiența de cumpărături, o schimbare pe care retailerul o numește deja o „revoluție” și care va ajunge în scurt timp în jumătate dintre magazinele sale. Lanțul de supermarketuri introduce un sistem inovator de case self-service care promite să elimine una dintre cele mai enervante etape pentru clienți: introducerea manuală a fructelor și legumelor fără cod de bare. Prin integrarea inteligenței artificiale, Lidl vrea să transforme procesul de scanare într-o acțiune automată, rapidă și fără erori, ceea ce ar putea modifica definitiv modul în care oamenii interacționează cu casele de marcat.
Case inteligente cu inteligență artificială
Încă din 2023, Lidl a extins semnificativ numărul caselor self-service, însă adevărata inovație vine abia acum. Noile sisteme sunt dotate cu tehnologie AI capabilă să recunoască, fără intervenție umană, ce produs se află pe cântar. Astfel, bananele, cartofii, morcovii sau kiwi nu vor mai trebui căutați în liste interminabile de pe ecran. Casa va identifica automat produsul și îl va înregistra la prețul corect, reducând timpul de plată și eliminând erorile frecvente.
Pentru mulți clienți, această funcție reprezintă rezolvarea unei probleme cotidiene. Până acum, lipsa codului de bare la fructe și legume însemna un pas suplimentar, deseori anevoios, în procesul de plată. Introducerea AI-ului promite să fluidizeze traficul din magazine, să reducă cozile și să crească satisfacția consumatorilor în momentele de vârf.
Citiți și ► Supermarketul care cucerește Germania: acesta este cel mai popular lanț alimentar în 2025
Proiect testat deja internațional
Primele case inteligente au intrat în faza de testare în mai multe filiale din Germania, după ce proiectul a fost testat cu succes în Olanda și Marea Britanie. Rezultatele au fost încurajatoare, demonstrând că tehnologia recunoaște produsele cu o acuratețe ridicată și reduce semnificativ timpul de așteptare la casă, scrie KA Insider. Acum, Lidl extinde programul și în Germania, unde retailerul intenționează ca, până în primăvara anului viitor, fiecare a doua filială să fie dotată cu aceste case inovatoare.