Regulă UE pentru cumpărăturile online: Datoriile provocate de cumpărăturile online cresc alarmant în rândul tinerilor, iar o nouă regulă europeană ar putea transforma radical modul în care plătim pe internet. Conform datelor oficiale, aproape o treime dintre persoanele care au apelat la consiliere pentru datorii în 2024 erau îndatorate din cauza achizițiilor făcute pe platformele online – o creștere semnificativă față de acum cinci ani.
Regulă UE pentru cumpărăturile online: presiune pe statele membre
Pentru a limita fenomenul, Uniunea Europeană cere ca statele membre să implementeze noua Directivă europeană privind creditul pentru consumatori. Scopul: protejarea cumpărătorilor împotriva datoriilor excesive, a costurilor ascunse și a lipsei de transparență din contractele online. În Germania, SPD pregătește o măsură drastică: clienții care aleg metode de plată cu amânare ar urma să confirme printr-un document fizic, trimis prin poștă, că înțeleg riscurile.
Noua procedură ar putea afecta în special achizițiile prin rate sau opțiunea „cumperi acum, plătești mai târziu”, dar, conform proiectului, și popularul „plată la livrare” ar intra sub incidență. Ideea ar fi ca utilizatorii să aibă timp de reflecție, pentru a evita deciziile impulsive și acumularea de datorii. Dar criticii susțin că măsura se lovește de realitatea digitală a prezentului: cumpărătorii nu vor mai aștepta zile pentru confirmare atunci când sunt obișnuiți să finalizeze o comandă în câteva secunde.
Citiți și ► Vine controlul chat-urilor în UE: supraveghere masivă „din umbră”
Comerțul online se revoltă
Asociațiile comercianților reacționează deja vehement. Federația Germană pentru E-Commerce califică propunerea drept „absurdă” și avertizează că ar împinge clienții spre metode de plată mai puțin sigure sau chiar spre carduri de credit, care surprinzător, nu sunt vizate de noile reguli. În opinia lor, un simplu click de confirmare ar trebui să fie suficient, mai ales că legislația actuală oferă deja dreptul la retur în 14 zile, fără explicații.
Problema este, totuși, una reală. În prezent, 5,67 milioane de germani sunt supraîndatorați, iar cei mai afectați sunt tinerii sub 30 de ani. Mulți ajung în incapacitate de plată din cauza consumului excesiv, a creditelor rapide și, tot mai des, a cumpărăturilor online. La celălalt capăt al spectrului, tot mai mulți vârstnici peste 60 de ani se confruntă cu dificultăți similare, pe fondul presiunilor financiare și al lipsei de educație digitală.