Banca închide toate bancomatele în Germania: Schimbare radicală în mediul bancar: o instituție bancară a decis să renunțe complet la serviciul de bancomate. În cele 46 de filiale germane, bancomatele au fost treptat scoase din uz, iar până la sfârșitul lui septembrie nu va mai exista nicio opțiune de retragere de numerar direct din sediile băncii.
Banca închide toate bancomatele în Germania: clienții, luați prin surprindere de decizie
Oberbank închide toate bancomatele din Germania. Primii pași în această direcție s-au făcut încă din iulie, când mulți clienți s-au trezit în fața unor bancomate închise, fără să fie anunțați din timp. Anunțurile au fost lipite direct la intrarea în filiale, precizând că atât depunerile, cât și retragerile de numerar nu mai sunt posibile. Reacțiile clienților nu au întârziat să apară, unii declarând că se simt abandonați de banca în care și-au păstrat economiile ani la rând.
Citiți și ► Din octombrie: Banca germană percepe taxe mai mari pentru retragerile de numerar
Justificarea băncii: „clienții plătesc mai mult cu cardul”
Oficialii Oberbank susțin că această decizie reflectă schimbările din comportamentul de consum. Potrivit purtătorului de cuvânt, utilizarea banilor cash este în scădere, în timp ce plățile cu cardul câștigă teren. Banca își propune să se concentreze pe consultanță financiară și pe dezvoltarea serviciilor digitale, urmând modelul altor instituții precum DKB, care și-au retras complet bancomatele din Germania.
Pentru cei care încă depind de cash, banca recomandă retragerile de la casele supermarketurilor partenere sau de la unele benzinării, unde clienții pot scoate sume de până la 200 de euro, dar numai dacă fac și o achiziție. În paralel, transferurile și plățile online rămân disponibile, însă acestea nu rezolvă problema accesului la numerar. Pentru mulți, mai ales pentru cei care lucrează cu sume mari, soluțiile oferite par insuficiente.
Pierdere de încredere și schimbări de conturi
Nemulțumirea clienților a dus deja la migrarea către alte bănci. Un exemplu este Stefan Reng, client de peste 15 ani al Oberbank, care a declarat că va renunța la conturile sale: „Ce rost are o bancă dacă nu îți oferă acces la propriii bani?” a spus acesta, citat de presa germană.
Decizia Oberbank nu este un caz izolat, ci parte a unei tendințe mai ample. Potrivit Bundesbank, numărul bancomatelor din Germania a scăzut dramatic, de la 58.400 în 2019 la doar 49.750 în prezent. În aceeași perioadă, Sparkasse a renunțat la peste 4.000 de aparate, iar Volks- und Raiffeisenbanken la aproximativ 3.400. Fenomenul ridică tot mai multe întrebări despre viitorul numerarului într-o economie europeană unde digitalizarea avansează rapid.