Respectul la locul de muncă nu este opțional. În orice companie, acolo unde oamenii lucrează împreună, apar inevitabil diferențe de opinii. Conflictele pot exista, dar este important ca acestea să fie gestionate profesional și civilizat. Ce se întâmplă însă atunci când superiorul țipă, ridică tonul sau chiar insultă un angajat? Trebuie angajatul să accepte un astfel de comportament? Răspunsul este clar: nu. Termeni ofensatori precum „idiotule incompetent” nu trebuie tolerați, indiferent de cine îi folosește.
Legea germană interzice insultele, chiar și la locul de muncă
În Germania, insultele personale sunt considerate o infracțiune, conform sindicatului DGB (Deutscher Gewerkschaftsbund). Asta înseamnă că nici măcar un superior ierarhic nu are dreptul să insulte sau să umilească un angajat. În plus, angajatorul are o „datorie specială de grijă” față de angajați, ceea ce implică protejarea acestora nu doar fizic, ci și psihologic. Această obligație legală include și prevenirea stresului psihologic cauzat, de exemplu, de bullying sau hărțuire morală. Dacă șeful are un comportament abuziv, responsabilitatea îi revine în cele din urmă angajatorului.
N iciun angajat nu trebuie să accepte insulte. Ce drepturi are angajatul hărțuit?
Dacă angajatorul nu își îndeplinește obligațiile legale, angajatul are dreptul să depună o plângere oficială. Acest lucru este prevăzut expres în legislația muncii din Germania. Conform legii, „orice angajat are dreptul de a se plânge la autoritățile competente din cadrul companiei dacă se simte tratat în mod inechitabil sau afectat negativ”. În funcție de gravitatea insultelor și de efectele lor, persoana afectată poate depune și o plângere penală. Atenție însă: acuzațiile nefondate pot duce la concediere fără preaviz.
Citește și: Motivul pentru care Germania plătește tot mai puține pensii de văduvă – un semnal de alarmă pentru întreaga Europă
Reclamațiile false pot avea consecințe grave
Dacă un angajat acuză în mod fals superiorul de hărțuire, insultă sau constrângere, riscă să fie concediat pe loc. Există cazuri în care astfel de acuzații, nefiind dovedite, au dus la rezilierea contractului de muncă și chiar la urmărirea penală a angajatului pentru calomnie. De aceea, este esențial ca orice demers să fie bine documentat și susținut de dovezi. Înainte de a acționa, este recomandat să se solicite sfatul unui avocat sau sprijinul sindicatului.
Nimeni nu este obligat să accepte abuzul verbal
Sindicatul DGB subliniază că niciun angajat nu trebuie să accepte insulte sau comportamente degradante – fie că lucrează într-o bancă sau pe un șantier de construcții. Respectul reciproc trebuie să fie norma în orice domeniu. Este important de menționat că regulile de conduită profesională se aplică indiferent de cultura organizațională sau tonul mai dur specific unor sectoare. Același lucru este valabil și invers: un angajat care răspunde prin injurii riscă sancțiuni disciplinare, inclusiv concediere.
Citește și: Atac cu cuțitul într-un parc din Germania, o persoană a decedat
Cum să reacționezi corect în fața unui comportament abuziv
În astfel de situații tensionate, cel mai indicat este să păstrezi calmul și obiectivitatea. În loc să reacționezi impulsiv, notează ce s-a întâmplat, ora, locul și cine a fost prezent. Dacă este posibil, identifică martori. În paralel, poți cere o discuție oficială cu superiorul sau cu departamentul de resurse umane. DGB recomandă documentarea tuturor incidentelor și solicitarea sprijinului legal sau sindical.
Citește și: Bătrânețea se amână – pensia se complică. Ce se schimbă la pensii în 2025. Măsura care va afecta milioane de oameni
Hărțuirea trebuie dovedită – dar poate fi sancționată
Dacă șeful se comportă repetitiv într-un mod abuziv sau umilitor, cel mai bine este să înregistrezi fiecare episod cât mai precis. Aceste informații pot deveni probe în cazul unei plângeri. Deși termenul de „hărțuire” nu este definit clar în legislația muncii germane, comportamentele care afectează sănătatea psihică pot fi sancționate. Din păcate, lipsa unei reglementări clare face ca multe cazuri să fie greu de dovedit în instanță.
În ciuda provocărilor, este esențial ca angajații să nu rămână pasivi. Oricine se simte umilit sau insultat la locul de muncă are dreptul să caute ajutor. Sindicatul DGB, împreună cu organizația WEISSER RING, oferă consiliere și sprijin victimelor hărțuirii și abuzurilor la locul de muncă. Linia telefonică gratuită 0800 116 0060 este disponibilă pentru consiliere anonimă, profesională și în limba germană. Mesajul lor este clar: „Nu uita niciodată – o persoană lucrează aici!”.