Consumatori – Motivul pentru care acești curieri nu mai sună la ușă – Există adesea plângeri că livratorii de colete nu mai sună la ușă, însă există un motiv clar pentru care nu mai fac acest lucru. Unele dintre pachetele comandate sunt plasate în fața ușii, pe stradă sau la vecin. Problemele apar de obicei atunci când destinatarii sunt acasă, iar soneria nu sună. (Citește continuarea după fotografie)
>>> Marcajul central cu două linii întrerupte: puțini șoferi știu ce înseamnă
Motivul pentru care acești curieri nu mai sună la ușă
Surprinzător? Nu chiar, pentru că regulamentul este în vigoare din 2021. DHL și-a schimbat termenii și condițiile generale, dar aceste noi reguli nu se aplică tuturor pachetelor. După cum scrie „Techbook”, se aplică mai ales clienților care „au ales o locație de depozitare pentru livrarea lor prin DHL”. Înainte de schimbare, curierii de colete trebuiau să sune mai întâi la sonerie, dar acest lucru nu mai este necesar.
Un motiv pentru modificarea regulilor pentru transportatorii de colete: Timpul! Pe măsură ce trebuie să fie livrate tot mai multe pachete, timpul pentru curieri devine din ce în ce mai important. Potrivit „Bundesverband Paket und Expresslogistik” (BIEK), în 2021 au fost livrate 4,51 miliarde de colete, scrie „Spiegel”. În 2020, au fost cu 11,2% mai puține livrări. Tendința: în creștere! Economisirea timpului este, prin urmare, un atu important pentru curierii de colete, deoarece înseamnă că pot fi livrate mai multe colete.
>>> Schimbări pentru toți deținătorii de permis de conducere categoria B, șoferii vor fi fericiți
Modificarea termenilor și condițiilor la DHL: În vigoare din 2021
De fapt, termenii și condițiile au suferit ajustări la sfârșitul anului 2020. Așa se face că DHL evită o altă problemă: mulți transportatori de colete nu au sunat înainte, ceea ce a dus la numeroase reclamații justificate. Termenii și condițiile generale modificate precizează acum: „Coletele mai mari care nu se intră în cutia poștală a casei ar trebui, în general, să fie depuse într-o locație specificată de client în comandă, fără să fie predate personal unui destinatar autorizat”. Adică fără a suna la ușă!
>>> Curier român în Germania: „Șefii ne tratează ca pe niște animale”
Concurentul Amazon, ale cărui pachete au un cod secret, sună la adresă ca multe alte servicii, dar nu întotdeauna livrează pachetele direct destinatarului. Coletele sunt adesea depozitate la intrarea în case, în special în blocurile de locuințe. Adesea o pacoste pentru destinatari, dar în multe cazuri și de înțeles, având în vedere presiunea de timp și sutele de scări pe care transportatorii de colete ai diferitelor servicii trebuie să le urce și să le coboare în fiecare zi.
Sursa: Echo24.de. ZiarulRomanesc.de