Problemele de pe Aeroportul Berlin-Brandenburg (BER) nu s-au încheiat nici la 10 zile după atacul cibernetic care a paralizat o parte din sistemele europene de gestionare a pasagerilor și bagajelor. Luni dimineață, autoritățile au confirmat noi anulări și cozi interminabile la ghișeele de check-in.
Un purtător de cuvânt al aeroportului a declarat că „patru zboruri la plecare și patru la sosire au fost anulate încă de dimineață”, într-o zi în care sunt așteptați aproximativ 86.000 de pasageri. „Check-in-ul continuă să fie manual pentru unele companii aeriene, însă mai multe linii dispun deja de propriile echipamente – computere, tablete sau imprimante de bilete de îmbarcare – la fața locului”, a explicat acesta.
Contextul atacului cibernetic
Aeroportul din Berlin a fost unul dintre obiectivele afectate de atacul cibernetic care a lovit pe 19 septembrie furnizorul Collins Aerospace, un actor-cheie în infrastructura aeronautică europeană. Printre aeroporturile blocate s-au numărat și Brussels Airport și London Heathrow, două dintre cele mai aglomerate huburi din Europa.
Sistemele electronice care gestionează fluxurile de pasageri și procesarea bagajelor au fost paralizate, ceea ce a provocat anulări în lanț și ore întregi de întârzieri. Deși Collins Aerospace lucrează la restaurarea completă a serviciilor, situația de la Berlin arată că efectele atacului persistă și după mai bine de o săptămână.
CITIȚI ȘI ► A doua zi de zboruri anulate sau întârziate pe aceste aeroporturi europene. Cât ar putea dura haosul
Soluții temporare și disconfort pentru pasageri
Pentru a evita haosul total, la BER a fost implementat un sistem tranzitoriu de sortare a bagajelor, activ de câteva zile. În plus, călătorii pot apela la stații de autoservire pentru check-in și pentru predarea bagajelor. Totuși, cozile lungi și timpii suplimentari de așteptare au devenit o constantă zilnică.
Oficialii avertizează pasagerii să ajungă la aeroport cu mai mult timp înainte de decolare și să verifice permanent actualizările comunicate de companiile aeriene.
Atacul cibernetic asupra Collins Aerospace a reaprins discuțiile privind vulnerabilitatea infrastructurii critice din Europa și nevoia de a spori securitatea digitală în domeniul transporturilor.