Gigantul modei concediază 2.700 de oameni după cel mai bun an din istorie – Cifre record, profit în creștere, un imperiu al modei online care nu s-a oprit nicio clipă din expansiune — și totuși, în mijlocul acestui triumf financiar, Zalando a anunțat că închide centrul logistic din Erfurt, lăsând fără loc de muncă 2.700 de angajați. Paradoxul este brutal în simplitatea lui: compania germană a înregistrat în 2025 un cifră de afaceri de 12,3 miliarde de euro, o creștere de aproape 17 procente față de anul anterior, iar profitul operațional a urcat de la 511 la 591 de milioane de euro. Cu alte cuvinte, nu criza a ucis aceste locuri de muncă — ci succesul.
Gigantul modei concediază 2.700 de oameni după cel mai bun an din istorie
Decizia vine în contextul preluării platformei de modă About You, finalizată anul trecut, care a determinat restructurarea rețelei logistice europene. Erfurt este unul dintre patru centre care urmează să fie desființate. Co-directorul executiv David Schröter a recunoscut greutatea momentului: „A fost probabil una dintre cele mai dificile decizii pe care le-am luat vreodată.” A adăugat imediat, în stilul rece al comunicatelor corporatiste, că decizia a fost „necesară pentru a adapta capacitățile la nevoile de creștere viitoare.”
Compania susține că negocierile cu reprezentanții angajaților decurg pozitiv, că se fac oferte de relocare la alte puncte de lucru și că se lucrează la un plan social împreună cu Betriebsrat-ul și agenția locală de ocupare a forței de muncă. Politica regională din Turingia a criticat deschis închiderea, dar vocea ei rămâne, deocamdată, fără ecou în boardroom-urile din Berlin.
Mașinile care scriu cod și vând rochii
Ceea ce face această poveste cu adevărat tulburătoare nu este decizia în sine, ci direcția pe care o trasează pentru tot sectorul. Zalando investește masiv în inteligență artificială — nu ca tendință de marketing, ci ca infrastructură centrală a businessului. Schröter a spus explicit: „O folosim de 15 ani în marketing, în procesarea plăților, în logistică.”
Dar saltul din ultimul an este spectaculos: 90 de procente din campaniile de marketing pentru site sunt generate acum cu ajutorul inteligenței artificiale, față de aproape zero cu un an în urmă. Echipele de dezvoltatori au produs cu 20% mai mult cod datorită instrumentelor AI. „Ne face mai rapizi, mai eficienți și, în ansamblu, suntem foarte optimiști în privința viitorului”, a declarat managerul.
Compania a semnat și o cooperare cu Google pentru a permite cumpărăturile direct prin chatboți, extinzând astfel canalele prin care clienții pot ajunge la produse fără să treacă măcar printr-un ecran uman. Modelul de business se mută cu viteză spre About You — platformă care mizează pe tendințe de modă, influenceri și conținut personalizat — tocmai pentru că acolo algoritmii pot face mai mult din mai puțin.
Rămâne întrebarea pe care nu o pune nimeni la conferințele de presă: dacă un an record în cifre înseamnă 2.700 de oameni pe drumuri, ce se va întâmpla când automatizarea va ajunge la maturitate deplină și randamentele vor trebui să crească și mai mult?