Taxă pentru neprezentare sau anularea programării la medic – Nemții prețuiesc punctualitatea, iar acest lucru se aplică și când vine vorba de o consultație medicală. Așadar, ce se întâmplă dacă ratezi o programare la medic sau o anulezi cu întârziere? (Citiți continuarea după fotografie)
>>> Îți poate refuza șeful concediul medical? Doar în aceste condiții
Taxă pentru neprezentare sau anularea programării la medic
Uneori, anularea unei programări este inevitabilă din cauza unei boli sau a unui alt motiv urgent. Sau uneori se poate întâmpla ca oamenii să uite că au programat o consultație la medic.
Așadar, poate medicul percepe o taxă? La această întrebare nu se poate răspunde cu un „da” sau „nu”. Există diverse hotărâri judecătorești în acest sens, dar nu oferă același rezultat.
În trecut, instanțele germane au evaluat diferit situația în ceea ce privește compensarea pentru programările medicale nerespectate. Dacă trebuie plătită o taxă de anulare pentru o programare ratată, adică dacă medicul poate percepe taxe drept compensație, depinde de diverși factori și de fiecare caz în parte.
>>> Poți schimba oricând asigurarea de sănătate în Germania?
Potrivit Centrului German pentru Drepturile Consumatorului (Verbraucherzentrale), taxele din cabinetele medicale pentru pacienții care ratează sau anulează programările la medic sunt permise doar în cazuri excepționale. Dar asta nu înseamnă că nu sunt aplicate taxe. Potrivit experților în drepturile consumatorilor, acest lucru se întâmplă des.
Ca o comparație – în Austria vecină, medicii au voie să solicite o taxă dacă pacienții nu se prezintă. Costul variază, dar nu poate fi mai mare de 200 €.
>>> Extenuarea fizică și psihică transformă medicii din România în pacienți
Ce ar trebui să faceți pentru a evita o taxă
Este de la sine înțeles că ar trebui să încercați să anulați programările la medic la care nu puteți participa în timp util (de obicei cu cel puțin 24 de ore sau, ideal, cu un preaviz de 48 de ore). Puteți face acest lucru prin telefon, e-mail sau printr-un sistem electronic de rezervare a programării, dacă acesta este disponibil.
Rețineți că, în calitate de pacient, aveți dreptul de anulare în orice moment, conform legii. Dar oferind cabinetelor medicale avertismente devreme privind faptul că nu vă puteți prezenta, oferiți altor pacienți șansa de a obține programarea. De asemenea, puteți folosi această oportunitate pentru a face o nouă programare dacă este necesar.
În cazul în care programarea la un medic este amânată de comun acord, condițiile prealabile pentru o taxă de anulare nu există conform deciziilor judecătorești anterioare. Asta înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji cî veți plăti o taxă pentru programarea anulată/amânată.
O cerere de despăgubire din partea cabinetului medicului poate fi luată în considerare numai dacă acesta a suferit o pierdere de câștig din cauza programării anulate. Acesta este cazul în care cabinetul nu a putut trata alți pacienți în timpul alocat programării respective.
Șapte din 10 cabinete medicale se plâng privind programările ratate de către pacienți. Există mai multe motive pentru care pacienții ratează consultațiile, cu toate acestea, unii „colecționează” în mod intenționat mai multe programări pentru a se asigura că pot ajunge la una.