O simplă neatenție la casa de marcat poate avea urmări serioase. O femeie de 63 de ani din Hamburg spune că a uitat să scaneze un produs în valoare de 3,99 euro la o casă self-service dintr-un supermarket Edeka. Câteva minute mai târziu, a fost oprită de un paznic al magazinului și acuzată de furt intenționat. Reacția lanțului de magazine și opțiunile puse pe masă au lăsat-o, potrivit propriei mărturii, „uimită și profund rușinată”. Cazul a stârnit rapid dezbateri și mesaje de solidaritate în mediul online.
Acuzație de furt pentru un produs de 3,99 euro
Incidentul a avut loc într-o filială Edeka din cartierul Eppendorf, Hamburg. Potrivit relatării publicate de clientă într-un grup local de Facebook, după ce și-a terminat cumpărăturile a fost oprită și întrebată: „Știți de ce, nu-i așa?”. I s-a reproșat că nu a scanat un produs în valoare de 3,99 euro la casa de marcat automată, fiind acuzată de furt intenționat.
Femeia a explicat că în acel moment a fost distrasă pentru scurt timp și că greșeala nu a fost făcută cu intenție. „Nicio intenție. Nicio dorință de îmbogățire. Doar o neatenție”, a scris ea, descriind situația drept extrem de apăsătoare din punct de vedere emoțional. Femeia a insistat că totul s-a întâmplat dintr-o clipă de neatenție, în timp ce încerca să găsească un angajat al magazinului.
Clienta, pusă să aleagă între amendă și plângere penală
Conform relatării sale, supermarketul i-ar fi oferit două opțiuni: plata unei taxe de 100 de euro, descrisă drept „taxă de procesare”, însoțită de interdicția de a intra în magazin timp de un an, sau depunerea unei plângeri la poliție. Femeia a ales varianta plângerii.
Citiți și: TVA de 21%: tabelul dezvăluie cât se scumpesc produsele din supermarketuri
O purtătoare de cuvânt a poliției a confirmat existența unei plângeri pentru suspiciune de furt cu valoare redusă. Ancheta urmează să stabilească dacă a fost vorba despre o faptă intenționată sau despre o eroare, relatează FOCUS.
Solidaritate în mediul online
Reprezentanții Edeka au precizat, la solicitarea presei locale, că majoritatea magazinelor sunt administrate independent, iar modul de acțiune în astfel de cazuri ține de decizia comercianților și a angajaților autorizați la nivel local. Nu au fost oferite detalii suplimentare privind frecvența unor astfel de situații.
În mediul online, cazul a generat numeroase reacții. Mai mulți utilizatori au relatat experiențe similare, în care au omis să scaneze produse de valoare mică la casele self-service. Unii au spus că, din acest motiv, preferă să plătească doar la casele operate de angajați. Printre comentarii s-a numărat și oferta de sprijin din partea unui avocat.
Specialiștii în drept subliniază că, în cazul furtului, elementul esențial este intenția. Dacă un produs nu este scanat deliberat, fapta poate constitui infracțiune. Pentru aceasta, însă, este necesară o dovadă clară, cum ar fi imaginile de pe camerele de supraveghere.
În schimb, dacă un articol a fost omis din neatenție, situația nu este automat o infracțiune. Totuși, experții recomandă ca, în momentul în care o persoană își dă seama că a uitat să scaneze un produs, să se întoarcă imediat și să clarifice situația. În caz contrar, gestul poate fi interpretat ca furt. În cazul din Eppendorf, poliția urmează să stabilească exact împrejurările.