Ryanair introduce o schimbare radicală – din noiembrie 2025, cartea de îmbarcare pe hârtie va deveni istorie. Cel mai mare operator low-cost din Europa a anunțat că, de acum înainte, va accepta doar cartea de îmbarcare în format digital, prin intermediul aplicației mobile. Această decizie a stârnit o amplă discuție – mai ales în contextul pasagerilor vârstnici, care pot întâmpina dificultăți în utilizarea noilor tehnologii.
Ryanair renunță la cărțile de îmbarcare pe hârtie
Potrivit Ryanair, începând cu 12 noiembrie 2025 nu va mai fi posibilă descărcarea sau tipărirea unei cărți de îmbarcare pe hârtie. Singura formă de bilet acceptată va fi biletul digital generat la check-in în aplicația myRyanair. Conform companiei, această schimbare va eficientiza procesul de îmbarcare, va accelera check-in-ul și va fi mai prietenoasă cu mediul. Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair, subliniază că firma se aliniază standardelor din alte domenii – biletul digital a devenit deja norma la concerte sau festivaluri.
Citește și: Ryanair anunță tăieri masive de zboruri din Germania și avertizează: „Nimeni nu-și va mai permite să zboare!”
Val de critici și acuzații de discriminare
Chiar dacă aproape 80% dintre cei peste 200 de milioane de clienți ai Ryanair utilizează deja aplicația mobilă, schimbarea anunțată a fost criticată de organizațiile care reprezintă persoanele vârstnice. Dennis Reed, directorul organizației Silver Voices, care militează pentru drepturile persoanelor de peste 60 de ani, a calificat decizia drept „rușinoasă” și a acuzat compania că este motivată exclusiv de economii, ignorând consecințele sociale. Reed avertizează că lipsa unei alternative poate duce la haos în aeroporturi – nu se știe ce se va întâmpla cu persoanele care nu folosesc smartphone-uri și se prezintă cu o carte de îmbarcare tradițională pe hârtie. Caroline Abrahams de la Age UK este de aceeași părere și consideră că ar trebui să existe întotdeauna o alternativă pentru cei care nu utilizează tehnologiile moderne, scrie express.co.uk.
Vor accepta pasagerii noua realitate?
Digitalizarea în domeniul aviației avansează rapid, iar decizia Ryanair va afecta milioane de călători. Cea mai mare controversă o stârnește lipsa de opțiuni – renunțarea completă la cărțile de îmbarcare pe hârtie ar putea exclude o parte dintre clienți, în special seniorii. Dennis Reed a anunțat că va înceta să mai folosească serviciile Ryanair și i-a îndemnat și pe alții să facă același lucru. Vor accepta pasagerii această schimbare, sau compania va avea de suferit la nivel de imagine? Răspunsul îl vom afla în următoarele luni.