Alimentele şi celelalte produse necesare zilnic le puteţi cumpăra din pieţele de alimente, centrele comerciale sau magazinele de specialitate. Aveţi însă în vedere: mărfurile identice sau asemănătoare au frecvent preţuri diferite în diverse magazine. Preţurile foarte avantajoase – ofertele speciale – sunt de regulă valabile numai o perioadă scurtă. De aceea, merită să vă informaţi cu exactitate şi să comparaţi calitatea şi preţurile.
Potrivit broșurii Willkommen in Deutschland, în cazul unor achiziţii mai mari poate fi util să citiţi rapoartele de testare ale produselor. Există multe posibilităţi de a afla cât de bună este o ofertă în realitate. Informaţii şi evaluări ale produselor în ştirile din ziar, revistele de specialitate sau publicaţiile pe internet sunt puse la dispoziţie în special de fundaţia Controlul mărfurilor şi de centralele consumatorilor din landurile federale.
Magazinele nu funcţionează în Germania după acelaşi program, programele de funcţionare diferă în diversele landuri federale. Magazinele sunt deschise de regulă de luni până sâmbătă de la ora 9 până la 20.
Pe tot teritoriul Germaniei puteţi să plătiţi în numerar. Există de asemenea şi multiple posibilităţi de achitare fără numerar. Dacă aveţi un cont la o bancă sau la o casă de economii, vi se înmânează frecvent un girocard sau un card de credit (parţial contra cost) cu care puteţi efectua plăţile. Suma achitată va fi apoi scăzută automat din contul dumneavoastră.
Multe mărfuri se pot comanda în prezent şi prin internet. Totuşi nu toate ofertele de pe internet sunt serioase. De aceea, trebuie să fiţi precaut când faceţi cumpărături prin internet şi participaţi la licitaţii pe internet. Puteţi face cumpărături în siguranţă prin internet dacă de exemplu trebuie să achitaţi abia când primiţi marfa şi factura. Sigur este de asemenea şi aşa-numitul procedeu cu notă de debit, la care banii sunt debitaţi direct din contul dumneavoastră bancar. În acest scop trebuie să vă daţi în prealabil acordul. Procedeul are avantajul că de regulă puteţi să recuperaţi banii prin intermediul băncii dumneavoastră în decurs de opt săptămâni.
Ajutorul în caz de boală şi accidente în Germania
Dacă sunteţi victima unei înşelăciuni pe internet, trebuie să faceţi cât mai rapid posibil o reclamaţie la poliţie şi să informaţi administratorul paginii de internet. Nu pierdeţi timpul – pentru căutarea escrocilor contează fiecare zi.
Fiţi precaut dacă trebuie să vă indicaţi adresa. La jocurile de noroc se colectează deseori adrese. Ulterior clienţii respectivi primesc cantităţi mari de materiale publicitare prin poştă, prin e-mail sau prin telefon. Multe persoane se simt agasate de aceste reclame. Şi cardurile de client şi de reduceri pot servi la colectarea adreselor pentru materiale publicitare nedorite.
Fiecare vânzător trebuie să asigure ca clientul să primească marfa fără deficienţe. Dacă în decurs de doi ani după livrare clientul sesizează deficienţe sau defecţiuni, care existau deja la primirea mărfii, are dreptul legal la garanţie. Acest lucru este valabil şi pentru mărfurile cu preţ redus şi ofertele speciale. Bineînţeles că nu aveţi acest drept în cazul în care produsul s-a uzat în urma folosirii. Dacă în primele şase luni după cumpărare apare o deficienţă între un întreprinzător şi un consumator, vânzătorul trebuie să demonstreze că marfa v-a fost vândută fără defecţiuni sau deficienţe. Dacă au trecut mai mult de şase luni, trebuie să dovediţi dumneavoastră în calitate de client că marfa a prezentat deficienţe de la început.
Garanţia pentru produs şi garanţia legală nu este unul şi acelaşi lucru. Garanţia pentru produs este considerată promisiunea unui producător că produsul acestuia dispune de anumite proprietăţi şi/sau funcţionează o anumită perioadă de timp. Orice garanţie pentru produs este voluntară. Niciun producător nu trebuie să ofere o garanţie pentru marfa sa.
Dacă doriţi să returnaţi sau să schimbaţi marfa cumpărată ca urmare a unei deficienţe, nu aveţi nevoie de ambalajul original. Nimeni nu vă poate cere să păstraţi cartoane sau folii de plastic. Nici de bonul de casă nu aveţi nevoie neapărat. Bonul însă vă ajută să dovediţi mai uşor unde şi când a fost cumpărat un produs. Ca dovadă poate servi şi un extras de cont sau o depoziţie a unui martor.
Locuințele sociale și îndemnizația pentru chirie în Germania
Perfecționarea profesională și fondarea unei afaceri în Germania – Unde puteți obține informații
Procedurile pe care trebuie să le urmați dacă sunteți chiriaș în Germania