Știri din Germania – O rețea mobilă binecunoscută reziliază mii de contracte. Clienții O2 ar trebui să își verifice cutia poștală cât mai curând posibil. Scrisorile au fost trimise în jurul datei de 22 mai și ar trebui acum să ajungă treptat la cei afectați. Operatorul german a reziliat o mulțime de contracte pentru telefoane mobile. Compania tace cu privire la motive. (Continuă să citești după fotografie)
>>> Când ai voie să instalezi o cameră de bord în mașină
O rețea mobilă binecunoscută reziliază mii de contracte
Revista de industrie Teltarif a Telefónica, de care aparține O2, a relatat vestea șocantă. Potrivit acesteia, compania a trimis scrisori de reziliere către 3.200 de clienți cu un contract cu tarif nelimitat. Contractele sunt reziliate chiar dacă clienții își plătesc facturile în mod regulat. Deci motivul rezilierii pare altul.
Probabil că toate contractele au depășit deja durata minimă. Aceasta înseamnă că nu numai clienții pot anula contractul cu operatorul lor de telefonie mobilă, ci și furnizorul. În plus, anul trecut a intrat în vigoare o modificare care a redus perioada de preaviz la o lună după încheierea perioadei. (Continuă să citești după fotografie)
>>> Vrei pensie mai devreme decât vrea UE? Cazuri de pensionare anticipată de la 55 de ani
Operatorul nu trebuie să ofere un motiv
Rețeaua O2 nu trebuie să ofere motivul rezilierii. „Este obișnuit ca, în industria comunicațiilor, contractele de telefonie mobilă să fie reziliate de către furnizor cu perioadele de preaviz existente. Acestea sunt soluțiile obișnuite conform prevederilor legale TKG și, prin urmare, sunt o procedură standard”, a declarat un purtător de cuvânt pentru revista Teltarif.
Acest lucru se aplică în primul rând clienților cu un tarif DSL care funcționează prin rețeaua mobilă, clienților Homespot și utilizatorilor tarifului de smartphone. În schimb, O2 plănuiește să le ofere alte tarife din gamă.
>>> Cum să vă protejați telefoanele mobile în rețelele WiFi publice, sfaturi urgente
Sursa: Kreiszeitung.de, ZiarulRomanesc.de