Consum – De ce pun magazinele bomboane și gumă lângă casa de marcat – Aproape tuturor cumpărătorilor li s-a întâmplat ca atunci când stau la coadă la casa de marcat să mai arunce în cărucior un pachet de gumă, bomboane sau o sticlă cu suc. Această scenă, care se repetă de nenumărate ori în fiecare zi la magazinele alimentare și de proximitate, este un exemplu de manual de cumpărare impulsivă. (Citește continuarea după fotografie)
>>> Iaurt retras urgent de la vânzare. „NU îl consumați, returnați-l!”
Decizia ta de a lua acea gumă poate să fi fost spontană, dar planul de a te ademeni la casă a fost elaborat cu atenție. Anul trecut, clienții au cheltuit 6 miliarde de dolari în zona de casă a magazinelor, potrivit firmei de cercetare de piață IRI.
„Achizițiile impulsive reprezintă o componentă mult, mult mai mare a comportamentului consumatorilor decât își dau seama oamenii”, a spus James Burroughs, care studiază modelele de consum la McIntire School of Commerce de la Universitatea Virginia.
Dar cum selectează companiile ce produse să plaseze la casă?
Tranziția la supermarketurile cu autoservire la începutul secolului al XX-lea a ajutat la declanșarea cumpărăturile impulsive.
Dintr-odată, cumpărătorii au putut să se plimbe prin magazine și să ia de pe rafturi tot ce doreau. Apoi, când s-au introdus cărucioarele de cumpărături în anii ’30 – ‘40, cumpărăturile impulsive au luat avânt. (Citește continuarea după fotografie)
>>> Când ai voie să instalezi o cameră de bord în mașină
Astăzi, magazinele planifică aproape fiecare centimetru din mediul lor fizic pentru a influența deciziile cumpărătorilor. De exemplu, cutia cu lapte este plasată mai în spatele magazinelor, forțând clienții să se plimbe și să culeagă o mulțime de alte produse înainte de a cumpăra lapte. Cutia cu carne este adesea în partea cealaltă a magazinului pentru a-i determina pe cumpărători să circule printre rafturi și să arunce și mai multe articole în cărucior.
Nu este o coincidență că sosurile de roșii sunt adiacente pastelor, iar conurile de vafe sunt lângă congelatoarele de înghețată – o strategie cunoscută sub numele de cross-merchandising. Cutiile de cereale sunt de obicei aproape de podea, la nivelul ochilor copiilor, ceea ce face mai ușor să-și deranjeze părinții ca să le cumpere.
„Și scopul este de a-i determina pe oameni să cumpere mai multe produse”, a spus Marion Nestle, profesor emerit în nutriție și studii alimentare la Universitatea din New York. (Citește continuarea după fotografie)
>>> Interzicerea vânzării și închirierii locuințelor – Proprietarii trebuie să cunoască directiva UE
Magazinele pun articole mici și ieftine pentru consum rapid cât mai aproape de casă, deoarece clienților le este mai ușor să le arunce în cărucioare în loc de, să zicem, un pachet de opt prosoape de hârtie.
Mai cumpărăm ceva în drumul spre ieșire
„Este acea ultimă oportunitate de a adăuga acel articol sau două în plus pe drumul de ieșire”, a spus Burroughs de la Universitatea Virginia.
Există, de asemenea, un motiv pentru care bomboanele și guma apar la sfârșitul călătoriei tale de cumpărături și nu la început, spun experții în marketing.
În momentul în care terminăm cumpărăturile și ajungem la casă, de obicei suntem mai obosiți și avem mai puțină voință decât atunci când am intrat pe ușă. „Oamenii sunt mai predispuși să cedeze impulsului dacă sunt obosiți”, a spus Burroughs.
Sursa: CNN. ZiarulRomanesc.de