În cazul anulării zborurilor și al întârzierilor mari, pasagerii primesc despăgubiri conform legislației europene. Acest lucru este prevăzut în Regulamentul UE privind drepturile pasagerilor aerieni. Până la 600 de euro – în funcție de ruta de zbor. Dar în anumite circumstanțe nu se dau banii. Conform unei decizii a Curțiii Europene de Justiție (CEJ), pentru a fi despăgubiți, pasagerii trebuie să îndeplinească o condiție esențială.
CITIȚI ȘI ► Ryanair: noile măsuri pentru bagajele de mână
Două plângeri similare
Cea mai înaltă instanță a UE a trebuit să decidă asupra a două cazuri. Într-un caz din 2018, călătorul nici măcar nu a luat zborul de la Düsseldorf la Palma de Mallorca pentru că era deja clar: avionul avea să aterizeze mult prea târziu și își va pierde întâlnirea de afaceri la destinație.
În celălalt caz, călătorul, care și-a dorit să zboare de la Düsseldorf la Palma de Mallorca în 2019, a aranjat independent un zbor de înlocuire, având în vedere posibila întârziere a zborului rezervat.
Pentru ambii, furnizorul de servicii juridice Flightright a depus plângeri la instanțele germane, iar Curtea Federală de Justiție a transmis cazul pentru clarificare la CEJ din Luxemburg.
CITIȚI ȘI ► UE pregătește pașaportul de carbon: vor fi limitate deplasările cu avionul
Pasagerii trebuie să se prezinte la îmbarcare
În mod normal, în conformitate cu legislația europeană, există o plată de compensare forfetară pentru întârzieri mai mari de trei ore. În aceste două cazuri, însă, nu se plătește.
Pasagerii au datoria să se prezinte la îmbarcare, conform judecătorii europeni. Pentru că zborul ar trebui să aibă loc, spre deosebire de situația în care ar fi anulat complet.
Cei care nu se prezintă deloc nu au dreptul la compensația europeană forfetară. Cel mult ar putea încerca să obțină despăgubiri de la compania aeriană în conformitate cu alte legi.
Același lucru este valabil și pentru cei care iau un zbor de înlocuire din proprie inițiativă. Pentru că singurul lucru care contează este pierderea timpului, cel puțin trei ore. Dacă zborul pasagerului a întârziat mai puțin de trei ore, acesta nu trebuie să primească nicio despăgubire conform legislației europene, relatează Tagesschau.