Un angajat cu peste 10 ani vechime a fost concediat după ce a băut o sticlă de apă în timpul programului de muncă. Acesta a motivat că se simțea „deshidratat”. Cazul a ajuns în fața unui tribunal, iar decizia finală a stârnit reacții puternice în rândul celor care lucrează în retail și nu numai. Povestea ridică întrebări serioase despre toleranța zero, reguli interne și limita dintre o greșeală umană și o abaterea gravă. Aflăm detaliile în continuarea articolului.
Un angajat Lidl a fost concediat pentru că a băut o sticlă de apă
Totul s-a întâmplat pe 19 iulie 2024, într-un magazin al lanțului german Lidl din Wincanton. Julian Oxborough, angajat de peste zece ani, servea un client care voia să cumpere o sticlă de apă desprinsă dintr-un bax, dar fără cod de bare. Clientul a luat o altă sticlă, iar cea fără cod a rămas la casa de marcat.
Mai târziu, în timpul turei, Oxborough a băut din acea sticlă rămasă la casă și a folosit-o pentru a-și completa propria băutură. A doua zi, un manager a descoperit sticla lângă casă și a suspectat o încălcare a politicii interne. După verificarea imaginilor CCTV, angajatul a fost chemat la discuții și suspendat în așteptarea unei anchete pentru abatere gravă.
În cadrul investigației, Oxborough a spus că se simțea deshidratat, că băutura personală fusese făcută prea concentrată și că i-a fost teamă pentru starea lui de sănătate. El a explicat că a crezut că sticla din bax putea fi trecută la pierderi, mai ales că văzuse și alte sticle fără bon în zona destinată personalului.
Citeşte şi: De ce casierii de la Lidl se mișcă atât de repede? Există un motiv psihologic, pe care vi-l vom explica
Explicații contradictorii și politica de „toleranță zero”
Întrebat dacă a plătit apa, el a răspuns că „probabil a uitat” sau că nu își amintește să fi făcut acest lucru. A susținut că era grăbit la finalul turei și că nu a avut intenția de a fi necinstit, deși ulterior a recunoscut că gestul a fost greșit. Concedierea a fost descrisă de el drept „o reacție uriașă” la un incident minor.
Managerul regional, Karina Moon, care a supervizat procedura disciplinară, a declarat în fața tribunalului că angajatul a oferit explicații diferite privind intenția de a plăti sau de a declara produsul. Ea a pus sub semnul întrebării și motivul pentru care nu a ales apă de la robinet. De asemenea, a subliniat că acesta a avut patru zile pentru a anunța situația, dar nu a făcut-o.
Potrivit reprezentanților companiei, menținerea unei politici clare de „toleranță zero” față de consumul produselor neplătite este esențială pentru funcționarea retailerului. Compania a transmis că decizia de concediere nu a fost luată ușor, dar că regulile trebuie aplicate uniform tuturor angajaților.
Decizia tribunalului și reacția oficială
Cazul a fost analizat de un Tribunal pentru Litigii de Muncă din Southampton, iar judecătorul Yallop a respins cererea lui Oxborough privind concedierea abuzivă. Instanța a considerat că angajatorul a urmat un proces disciplinar corect și că decizia s-a încadrat în limitele legale.
În fața tribunalului, fostul angajat a spus că era obosit, stresat, însetat, îngrijorat pentru sănătatea sa și presat de timp pentru a prinde autobuzul după tură. A insistat că nu a existat intenție de furt, ci doar o neatenție într-un moment dificil. Cazul a reaprins dezbaterea despre proporționalitatea sancțiunilor în retail, despre presiunea la care sunt supuși angajații din magazine. Şi, inclusiv despre cât de rigid trebuie aplicate regulile interne atunci când este vorba de produse cu valoare foarte mică, potrivit independent.co.uk.