În timp ce tot mai multe supermarketuri aleg să instaleze case cu autoservire, unde clienții își scanează singuri produsele și își continuă rapid drumul, o companie din Marea Britanie a decis să urmeze o direcție diferită. Pentru persoanele mereu grăbite, aceste sisteme sunt o binecuvântare: nu e nevoie de conversații și nici de așteptat la rând. Și pentru comercianți reprezintă o metodă de a economisi personal. Totuși, pentru numeroși oameni care locuiesc singuri și au puține ocazii de a interacționa cu alți semeni, mersul la supermarket rămâne una dintre rarele oportunități de contact social, chiar dacă totul se reduce uneori la simpla întrebare „Plătiți cash sau cu cardul?”. Din acest motiv, inițiativa s-a dovedit surprinzătoare și binevenită.
Lanțul britanic de supermarketuri Morrisons a introdus, în al doilea weekend de Advent, o casă specială, cu ritm lent, numită „Talking Till”, în traducere, „casa vorbăreață”. În perioada 4–7 decembrie, clienții tuturor magazinelor Morrisons au avut opțiunea de a se așeza la o astfel de casă dacă doreau să poarte un scurt dialog cu angajatul de la casă, în timp ce produsele erau trecute pe bandă. Nu era vorba de o discuție lungă, ci doar de câteva cuvinte menite să facă experiența cumpărăturilor mai caldă, mai umană și, pentru unii, mai puțin singuratică.
Case lente pentru a combate izolarea socială
„Știm că pentru mulți oameni, mai ales în această perioadă a anului, o simplă conversație poate face o diferență reală”, a declarat David Scott, director în cadrul Morrisons, potrivit comunicatului care a anunțat campania. El a subliniat că prin introducerea acestor „Talking Tills”, compania dorește să ofere „posibilitatea de a încetini ritmul și de a schimba câteva vorbe, dacă cineva simte nevoia”.
CITIȚI ȘI ► Pensionarii străini rămân în spitale pentru că nu are cine să îi îngrijească acasă
Această inițiativă face parte din mișcarea națională antisingurătate „One Million Minutes” („Un milion de minute”), un proiect care, de zece ani, mobilizează voluntari pentru a combate singurătatea, în special cea din rândul seniorilor. Cei care doresc să se implice își pot dona timpul diferitelor organizații participante.
De obicei, voluntarii petrec timp cu persoane în vârstă în perioada sărbătorilor, fie prin conversații telefonice, apeluri video sau întâlniri față în față. Iar în acest caz particular, timpul și atenția sunt oferite chiar la casa de marcat, acolo unde un gest simplu și câteva cuvinte pot aduce un strop de căldură umană în viața cuiva.