Vești importante pentru toți cei care călătoresc cu avionul în Uniunea Europeană. După mai bine de un deceniu de negocieri și dispute între instituțiile europene, statele membre și companiile aeriene, Parlamentul European a aprobat un nou set de reguli care schimbă drepturile pasagerilor. Noile prevederi vizează atât bagajul de mână gratuit, cât și despăgubirile pentru zborurile întârziate sau anulate. Iată când vor intra în vigoare regulile care vor afecta milioane de călători din întreaga Europă.
Bagajul de mână gratuit rămâne un drept al pasagerilor în UE
Reforma a fost adoptată marți cu o majoritate covârșitoare în Parlamentul European, după peste zece ani de negocieri. Textul a fost aprobat de 646 de eurodeputați, în timp ce doar 12 au votat împotrivă, iar trei s-au abținut.
Noile reguli confirmă că fiecare pasager va avea în continuare dreptul să transporte gratuit un obiect personal cu dimensiunile maxime de 40 x 30 x 15 centimetri. În același timp, regulamentul stabilește mai clar modul în care companiile aeriene pot percepe taxe pentru bagaje.
În prezent, operatori low-cost precum Ryanair sau EasyJet percep taxe suplimentare pentru bagajele mici cu roți sau pentru anumite genți și rucsacuri care depășesc dimensiunile obiectului personal. O altă schimbare importantă obligă toate companiile aeriene și platformele de rezervări să afișeze încă de la începutul procesului de cumpărare prețul biletului care include bagajul de mână. În același timp, transportatorii vor putea oferi în continuare bilete mai ieftine pasagerilor care aleg în mod voluntar să călătorească fără bagaj de mână.
Despăgubiri pentru întârzieri și reguli mai clare
Parlamentul European a decis păstrarea sistemului actual de despăgubiri pentru pasagerii afectați de întârzieri sau anulări. În prezent, valoarea compensațiilor este cuprinsă între 250 și 600 de euro, în funcție de distanța zborului și durata întârzierii.
Citiți și: Haos pe aeroporturile din UE! Noul sistem de control la frontieră provoacă întârzieri uriașe, iar unii pasageri au pierdut zborurile
Noile prevederi introduc și clarificări suplimentare. Pentru zborurile de peste 3.500 de kilometri, pasagerii vor avea dreptul la o compensație de 300 de euro în anumite situații, iar despăgubirea de 600 de euro va fi acordată dacă zborul întârzie mai mult de patru ore sau este anulat, potrivit noilor reguli adoptate.
O altă modificare importantă este termenul în care pasagerii își pot solicita despăgubirea. Aceștia vor avea la dispoziție nouă luni pentru depunerea cererii, iar companiile aeriene vor fi obligate să plătească în termen de 30 de zile sau să demonstreze existența unor circumstanțe excepționale pentru a refuza plata.
Regulamentul elimină și taxele suplimentare percepute pentru corectarea greșelilor de tastare din numele pasagerilor. În plus, fiecare călător va avea dreptul să primească cartea de îmbarcare în format digital la check-in, fără să fie obligat să creeze un cont de utilizator sau să instaleze o aplicație a companiei aeriene.
Reforma intră în vigoare în 2027
Regulamentul european privind protecția pasagerilor a fost deschis pentru revizuire încă din 2013. De atunci, Parlamentul European a susținut extinderea drepturilor călătorilor, în timp ce unele state membre și o parte a industriei aviatice s-au opus modificărilor, relatează Euronews.
Companiile aeriene avertizează că noile obligații ar putea duce la creșterea prețului biletelor, în timp ce organizațiile pentru protecția pasagerilor consideră că reforma consolidează drepturile călătorilor. Noile reguli vor deveni aplicabile începând din anul 2027.
Foto: Depositphotos.com