Pentru milioane de chiriași din Germania, factura anuală de întreținere este un document care ridică adesea semne de întrebare. Într-o perioadă în care locuințele sunt greu de găsit, iar mutarea este costisitoare, mulți preferă să evite conflictele cu proprietarii. Totuși, o nouă analiză arată că poate fi mai bine să conteste aceste documente. Conform unei investigații realizate de platforma de consultanță Mineko, în 2023 și 2024 aproape toate facturile de întreținere au fost eronate, după cum relatează publicația WirtschaftsWoche.
Rezultatele studiului sunt clare: 93% dintre facturile verificate au fost greșite. Mineko oferă chiriașilor un serviciu online de verificare, analizând atât greșeli de formă, cât și de conținut. Până acum, compania spune că a analizat aproape 80.000 de documente. Concluzia: în medie, chiriașilor li se cer cu 515 euro mai mult decât ar trebui, în special la cheltuielile de încălzire, unde apar adesea sume neplauzibile.
Ce cheltuieli poate trece proprietarul în factură
Legea prevede clar care sunt costurile ce pot fi transferate către chiriaș: încălzire, apă, apă caldă, taxe pentru lift, colectarea gunoiului, curățenia stradală și canalizarea, serviciile de întreținere (inclusiv portar/administrator), antena colectivă sau cablul TV, impozitul pe proprietate, iluminatul comun, curățarea hornului, întreținerea grădinii, curățenia clădirii și combaterea dăunătorilor, asigurări de răspundere civilă și costuri pentru spațiile comune precum spălătoria sau sauna. Tot ce depășește aceste limite trebuie menționat explicit în contract.
Recomandările organizațiilor de chiriași
Deutscher Mieterbund recomandă chiriașilor să fie atenți mai ales la cheltuielile de încălzire, în special atunci când acestea diferă mult de valorile din anii precedenți. Împreună cu platforma co2online, organizația a dezvoltat un instrument online independent pentru verificarea facturilor. „Chiriașii au dreptul să vadă documentele originale”, subliniază Mieterbund.
CITIȚI ȘI ► Scade prețul electricității în Germania. Iată cât ați putea economisi la factura de curent
Cum poți contesta factura
Chiriașii au un an la dispoziție pentru a contesta factura de întreținere, chiar și după ce au achitat deja suma. Contestația trebuie făcută în scris, nu prin telefon sau e-mail. Este esențial ca obiecțiile să fie argumentate clar, simpla suspiciune sau acuzație nu este suficientă.
În plus, se plătește doar ceea ce este menționat în contract. Dacă în contract nu apare detaliat termenul „cheltuieli de întreținere”, chiriașul nu este obligat să achite sume suplimentare, cu excepția unor mențiuni generale de tip „costuri de operare” care acoperă doar cheltuielile uzuale.