Un curier DHL a refuzat să livreze un colet – Când vine vorba de livrarea coletelor, lucrurile nu merg întotdeauna conform planului. Coletele care ajung la client într-o stare deplorabilă, mesajele obraznice de la unii curieri sau chiar coletele care pur și simplu nu sunt livrate nu reprezintă cazuri izolate dacă ne uităm la numeroasele reclamații postate online împotriva DHL, Hermes, DPD și altele.
Un client DHL din Dresda a experimentat recent neplăcerea de a nu primi pachetul în locul de livrare dorit. Dar în acest caz, curierul DHL nu a livrat coletul dintr-un motiv cu totul special. Curierul nu a livrat coletul, însă a oferit o explicație scrisă pe un bon de livrare. Gestul său a primit înțelegere din partea internauților. În loc să le livreze, curierul a vândut pe internet telefoanele în valoare de circa 12.500 €. Avocatul: „Avea dificultăți financiare”
DHL nu livrează coletul – explicația urmează pe bonul de livrare
Mesajul de la curierul DHL a fost următorul: „Din păcate, în fața ușii din față era un câine, fără lesă! Nu este posibilă livrarea”. O fotografie a biletului de notificare a fost postată pe pagina de Instagram „notesofgermany”, unde utilizatorii pot trimite orice bilet ciudat pe care îl găsesc
Curierul DHL refuză livrarea – utilizatorii Instagram sunt înțelegători
Deși curierul DHL nu a livrat coletul, utilizatorii au reacționat cu înțelegere în acest caz. După un timp foarte scurt, s-au adunat câteva comentarii de la utilizatori care au arătat toți înțelegere și simpatie față de transportatorul de colete. „Hm da. Nici eu nu aș fi făcut-o”, a scris un utilizator. „Foarte bine, e de înțeles!” a comentat altul, iar altul a fost de acord: „Am înțeles”. Un utilizator care susține că a lucrat la Swiss Post a scris: „Poștașii mușcați nu sunt un clișeu”.
După cum au arătat și comentariile, curierul acționase instinctiv corect. „Câine care alergă. Curierului nu-i este permisă livrarea din ordinul companiei. O mușcătură de câine este considerată un accident autoprovocat la locul de muncă”, a explicat un utilizator care aparent era familiarizat cu livrările. „Nu le place să vadă curieri mușcați pentru că au intrat pe o proprietate cu un câine alergând liber. Ni s-a spus clar că nu ar trebui să facem asta…”. Curierii români din „structurile mafiote” ale firmelor de coletărie din Germania
Au fost însă și utilizatori care au tratat cu umor situația descrisă de messengerul DHL. „A fost o prostie. Câinele aștepta pachetul cu lesa nouă”, a scris unul dintre internauți.
Utilizatorii au arătat mai puțină înțelegere față de un curier Hermes. După cum a scris un client pe Facebook, șopronul lui din grădină a fost aparent spart în timpul unei livrări. Comentariile uluite ale utilizatorilor nu au întârziat să apară. Germania: Curieri români, surprinși de radar gonind pe autostradă cu 70km/h mai mult decât viteza permisă
Sursa: Merkur.de. ZiarulRomanesc.de